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WebFOCUS DashboardsWebFOCUS Intelligence es la plataforma de Business Intelligence y Analítica de Information Builders. La plataforma está orientada al BI de fácil uso, a la analítica empresarial, y a proveer de capacidad de gestión del rendimiento en la compañía. Se puede utilizar instalándola tanto en servidores de la compañia como en la nube, en modalidad SaaS..

Blogs IT

Blog de MasIP

KPIs en un Call CenterLos KPI podrían definirse como indicadores de eficiencia y eficacia y tienen una importancia fundamental dentro de la gestión de los call center. Los KPI son datos registrados gracias al software de nuestro call center que nos ofrecen una serie de métricas con las que podemos cuantificar el rendimiento de nuestro call center o contact center y que nos sirven para mejorar nuestro servicio de atención al cliente o aumentar las ventas de nuestras campañas de televenta.

Los KPI registrados por nuestro sistema nos permitirán definir estrategias de éxito para nuestra empresa..

 

Blog de MasIP

freepbx para asteriskEn la mayoría de las empresas, los sistemas telefónicos son una parte vital del negocio. En la era de la comunicación electrónica escrita basada en el correo electrónico, el texto SMS, el FAX o el Whatsapp, la comunicación verbal sigue siendo una de las mejores maneras de promover un negocio.

Mantener el toque personal con el cliente una simple llamada telefónica es una de las mejores herramientas para asegurarte el compromiso y la fidelidad de tus clientes y por eso debes asegurarte de que su sistema telefónico es moderno y ofrece las mejores opciones de comunicación...

 

Informes y recursos sobre software empresarial

Comparativa de antivirus

Estamos preparando unos informes de comparativas de antivirus basados en las valoraciones de estudios como los que realiza AV combinadas con valoraciones propias de Dataprix, teniendo en cuenta criterios que consideramos importantes a la hora de comprar un software de protección y elegir la mejor solución según las necesidades..

Foros TIC. Tecnología y software empresarial

Debate Foro
Análisis cluster basado en campos alfanuméricos Buenas, estoy empezando en este mundo del data mining y tengo una duda sobre si es posible hacer algo que estamos queriendo hacer. El problema es el siguiente: tenemos un archivo (10 millones de... Data Science
PL/SQL: ORA-00942: la tabla o vista no existe Buen dia   Tengo este script que puedo ejecutar sin ningun problema desde editor de toad. Sin embargo al ponerlo dentro de un procedimiento almacenado marca el error PL/SQL: ORA-00942: la tabla... Oracle Database
Análisis cluster basado en campos alfanuméricos Buenas, estoy empezando en este mundo del data mining y tengo una duda sobre si es posible hacer algo que estamos queriendo hacer. El problema es el siguiente: tenemos un archivo (10 millones de... Data Science

Videos de software IT

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Since 1980, abas ERP customer Auerswald has been operating in the telecommunications sector and is developing the first compact telephone system that can be configured with a PC. The family-...

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Since 1980, abas ERP customer Auerswald has been operating in the telecommunications sector and is developing the...

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