Últimas publicaciones en los blogs

Qué es un Call Center Virtual

 

Un Call Center Virtual es un centro de llamadas cuya infraestructura de datos y gestión está alojada en la nube, en Internet. ¿Y qué beneficios tiene esto? Muchos, y vamos a tratar de explicar alguno de ellos para que sepamos qué es un Call Center Virtual y cómo puede ayudar a nuestra empresa.

3 técnicas básicas para aprovechar tu sistema VOIP

 

Rory J. Thompson, editor de TMCNet.com, escribía en su blog algunas de las ventajas que ofrece la tecnología VOIP para las empresas y sus canales de marketing. En su artículo,  Thompson recogía el hilo de un estudio de investigación del CEO de Syncsort, Lonne Jaffe, en el que se incidía en la importancia del análisis de los datos de los clientes que se obtienen gracias a los sistemas de voz por Internet (VOIP).

Qué es Asterisk

 

Asterisk es un programa de código abierto cuya implantación en el sector de las comunicaciones se remonta a 1999.

Su desarrollo continuo desde aquel momento, sus actualizaciones periódicas y sus más que contrastadas posibilidades le han convertido en el principal motor de las centralitas basadas en tecnología IP en todo el mundo.

Pruebas de rendimiento y optimización para hostings y sitios web

 

Test de velocidad de carga después de activar PageSpeedEl rendimiento de una web es un factor muy importante, tanto para proporcionar una buena experiencia de navegación al visitante como para que el algoritmo de Google te tenga mejor considerado en sus resultados de búsqueda, así que merece la pena invertir un poco de esfuerzo y a veces de dinero en que tu web responda rápido a las interacciones con los visitantes y usuarios..

Peores prácticas en BI #5: Ignorar las fuentes de datos importantes

 

Manuel del Pino, Manager Preventa de Information Builders IbéricaLa última mala práctica que vamos a analizar en esta serie de artículos radica en los errores que se cometen a la hora de reunir toda la información disponible para una estrategia de inteligencia y analítica de negocio. Un proyecto de este tipo ha de aglutinar todas las fuentes internas y externas, así como los datos tanto estructurados como desestructurados.

Las organizaciones que ignoran diversas fuentes de datos llegarán a conclusiones parciales que les conducirán a tomar decisiones erróneas y a perder oportunidades de negocio, entre otras circunstancias..

Bienvenida Level: el poder del nuevo low cost en el turismo español

 

Una de las claves de cómo ser la primera opción de empresa turística en Internet es tener un conocimiento de los principales actores vinculados a la economía y al turismo. La gestión del hotel, del vuelo o del restaurante pasa cada vez más por poseer un software pms integrado y en la nube..

Cómo hice un cambio de hosting, de Dreamhost a Siteground

 

Asignación de permisos en hosting SiteGround para usuario de MySQLLlevaba muchos años utilizando el hosting compartido de Dreamhost, y estaba contento con el servicio, ya que me han ofrecido un servicio muy estable, un panel de control fácil de utilizar, y tráfico y espacio ilimitado para todos mis dominios, pero siempre he tenido el problema de que mis visitas vienen de España, y los servidores de Dreamhost están en Estados Unidos, cosa que penaliza bastante el tiempo de carga.

Esa ha sido la principal razón del cambio, tener los servidores más cerca de mis usuarios, y también disponer de una IP española para el SEO, eso y también la buena fama de Siteground en cuanto a velocidad y calidad del servicio, y una buena oferta que ofrecían en ese momento, que me hizo acabar de decidirme..

Peores prácticas en BI #4: Usar herramientas tácticas de BI para sostener una estrategia amplia de BI

 

Manuel del Pino, Manager Preventa de Information Builders IbéricaNumerosas organizaciones elaboran estrategias de Business Intelligence a escala empresarial en torno a un puñado de soluciones tácticas, que resultan demasiado complejas para el usuario de negocio. Desafortunadamente, esta aproximación deja a importantes figuras del tablero (como directivos, empleados cara al público, clientes y socios) en la oscuridad, lo que genera numerosos dolores de cabeza tanto en la parcela técnica como administrativa.

En torno a este campo radica la mala práctica que analizaremos hoy..

CRM, telefonía y centralitas

 

Un CRM (Customer Relationship Management) es un programa informático (software de gestión de ventas) que gestiona la información de clientes y proveedores de una empresa en tiempo real para facilitar la comunicación, aumentar las ventas y mejorar la atención al cliente.

El erp nube: los 5 grandes beneficios

 

ERP en la nubeLa tecnología está cada vez más presente en las pequeñas y medianas empresas. El erp es una de las aplicaciones más deseadas por aquellos que dirigen estas pymes. Planificación de recursos empresariales, por sus siglas en inglés, aglutinan desde la producción hasta la contabilidad. Las ventajas del erp nube son inmensas, ahí van cinco..

 



 

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