Recull de solucions CRM per a pimes

Submitted by carlos on 9 June, 2010 - 11:20

En un debat del grup CRM Experts de Linkedin es planteja la recerca de solucions CRM per a petits negocis.

El debat ha tingut força respostes i, a part de bons consells, han sortit moltes propostes d'aplicacions CRM orientades a pimes, així que vaig a aprofitar per crear una llista, que sempre va bé. Per descomptat, aquest llistat també es pot anar ampliant:

 

 

 

He de dir que jo no coneixia ni la meitat d'aquestes solucions, la veritat és que és impressionant la quantitat d'aplicacions per CRM que hi ha al mercat. El que queda prou clar, per les solucions proposades, és que en el món de la pime el que està triomfant són les aplicacions CRM On Demand, com és el cas de la majoria de les del llistat.

Jo, de les aplicacions per a pimes he provat SugarCRM (open source) i ara estic avaluant Zoho CRM, que també treballa 'a la núvol' i la poden utilitzar fins a 3 usuaris gratuïtament. De moment la interfície m'agrada més que la de Sugar, la veig més intuïtiva, i té serveis afegits que poden ser útiles.Lo dolent és que algunes funcionalitats, com l'enviament d'emails de campanyes, només estan en les versions de pagament, i amb Sugar es pot fer sense problemes.

Qualsevol que vulgui explicar aquí la seva experiència, o proposar més aplicacions a la llista és benvingut, com sempre.

 

 

Contingut relacionat

  • Pentaho anuncia On-Demand BI i llança el 72-Hour Challenge

    Aborda la Necessitat de Negoci de solucions de BI ràpides, flexibles i de baix cost

    Pentaho Corporation, líder en Business Intelligence Open Source, ha anunciat avui la seva nova On-Demand BI Suite Suscription, que elimina barreres crítiques per l'adopció de BI, donant al client un control complet sobre com la solució és implementada i gestionada per Pentaho, pel client, o per ambdós. A més, Pentaho ha anunciat la disponibilitat d'un entorn on-demand d'avaluació, permetent així a les empreses provar fàcilment Pentaho BI Suite amb les seves pròpies dades sense necessitat d'utilitzar maquinari propi ni personal dedicat.

    Per llançar el nou servei, Pentaho Services ofereix l'anomenat 72-Hour Challenge, que consisteix en que les empreses proporcionen Pentaho les seves pròpies dades i Pentaho tindrà un complet projecte d'avaluació en marxa i funcionant en aquestes 72 hores, incloent indicadors clau de rendiment i quadres de comandament. La solució es mantindrà en línia durant tres setmanes en les quals el client podrà explorar i ampliar-la a la seva conveniència...

     

     

  • Comparativa de solucions de Business Intelligence Open Source

    Aquest document que hem preparat és una comparativa sobre les diferents opcions que hi ha al mercat Open Source respecte a solucions de Business Intelligence i les seves respectives versions Enterprise.

    S'hi recullen les seves principals avantatges i s'analitzen comparant les característiques de cada un.

    Es comenten Pentaho, Jasper, Eclipsi Birte, Palo i SQL Power.

     

    Software de Business Intelligence Open Source

    L'objectiu és anar ampliant el document en successives versions, amb noves eines, funcionalitats, exemples, etc ...

  • QlikTech Llança el Laboratori de QlikView

    QlikTech, el proveïdor líder de programari de Business Intelligence, ha anunciat avui el llançament del Laboratori de QlikView, creat sota la premissa que les solucions de negoci més innovadores comencen amb una idea que pot semblar no tenir relació amb el negoci o ser impossible de aconseguir. Amb experiència com disruptor en la indústria, la cultura de QlikTech s'ha basat en fets històrics que demostren que les idees es converteixen sovint en innovacions que poden redefinir un mercat.

     

  • Business Intelligence Espanyol

    Hi ha tres proveïdors espanyols de programari Business Intelligence. M'estic referint a Apesoft , Litebi , i Bingo Intelligence .

    Curiosament, els productes d'aquests tres proveïdors BI són molt diferents entre si. El programari de Apesoft és fonamentalment un generador d'informes en Excel, amb algunes funcions addicionals que faciliten l'automatització i distribució d'aquests informes. La solució de Litebi ofereix programari com a servei, és a dir, que les dades i aplicacions estan en els seus servidors, i els clients accedeixen a través d'una interfície web senzilla però potent. I, finalment, la plataforma Bingo Intelligence que ofereix un smart client per accedir a la informació corporativa d'una manera molt visual...

     

     

  • Eines que emulen la nostra manera de pensar

    Mapa mental de Dataprix con Bubbl.usUna tendència lògica en eines de Gestió del Coneixement és intentar simular la manera natural en què nosaltres organitzem els nostres pensaments.

    Per a això s'ha de proporcionar una interfície que permeti crear o adjuntar fàcilment continguts i relacionar entre si ràpidament i de manera associativa, evitant la clàssica organització jeràrquica que proporcionen moltes aplicacions informàtiques. D'aquesta manera els continguts es van organitzant en estructura de xarxa, i es converteixen en mapes mentals que estructuren el nostre coneixement sobre temes concrets.

    Un requeriment imprescindible és que la interfície permeti una navegació eficient dins de la xarxa que es va creant, permetent moure's per la mateixa, reorganitzar, entrar i sortir dels diferents nivells, saltar a una visió general, mostra clarament les relacions, i diferenciar els diferents tipus de contingut sense arribar a 'embrutar' el mapa.