Després del llançament de qualsevol acció de màrqueting en el canal en línia, una de les tasques a realitzar és analitzar el retorn d'inversió (ROI). L'objectiu és conèixer la resposta obtinguda després de l'execució de l'acció, per saber si ha valgut la pena i conèixer l'abast i impacte que ha causat.
No hauria de quedar cap acció de màrqueting en línia sense aquesta revisió, tractant de conèixer l'on, com, qui i què de les estratègies que mereixen la pena ...