Caso de éxito

DatKnoSys celebra su Jornada de Innovación tecnológica: Innovar es crecer

DatKnoSys, empresa especializada en el análisis de datos, celebró, en la Sala Ingracia de Barcelona, su segunda edición del evento anual DKS DAY. Una jornada tecnológica bautizada bajo el lema “Innovar es crecer”, en la que participaron los clientes y partners de DatKnoSys compartiendo sus experiencias y conocimientos con la compañía. Se dieron a conocer las últimas tendencias y novedades en el desarrollo de la tecnología de DatKnoSys. La convocatoria fue todo un éxito, congregando a directores de marketing y comercial y especialmente a la calidad de las ponencias desarrolladas durante la jornada. El evento fue retransmitido en streaming dando la oportunidad a empresas que, por motivos de agenda o de localización, no pudieron asistir. Las redes sociales también se hicieron eco del evento, el hashtag del día en twitter fue #dksday.

La jornada empezó con Juan Francisco García -CEO y fundador- quien remarcó que “Construimos plataformas y soluciones integradas de análisis que permiten la mejora en la toma de decisiones de los negocios de una forma sencilla e intuitiva” y apuntó que uno de los principios de la compañía es que “Existimos para ayudar a las compañías ser más rentables mejorando y simplificando su toma de decisiones”.

El DKS Day se dividió en tres bloques, el primero fue el que se centró en hablar del portal analítico DKS EAP, la introducción del Business Analytics en la plataforma, un caso de partnership OEM con la tecnología de DKS EAP y el caso de éxito de Wuaki.tv. Dio inicio a esta parte el director técnico de la compañía, Isaac Ciprés, quien detalló las mejoras realizadas en el 2014, entre las que destacaron la mejora de la usabilidad y el rendimiento, la integración de algoritmos Data mining / Text mining , el desarrollo de las notas colaborativas, la creación del designer para que el propio usuario pueda crear portales analíticos desde cero o desde plantillas existentes y la creación de la App de movilidad para Ipad. Ciprés también habló del roadmap para el 2015 donde avanzó temas tan interesantes como la integración de plataformas Big Data en la estructura interna de DKS EAP, la migración a HTML5 + CSS3 y el desarrollo de la plataforma de movilidad a Android y Windows Phone.

Achim Baldus – BA Product Manager- fue el encargado de explicar cómo DatKnoSys introduce y trabaja el Business Analytics (BA) en su plataforma DKS EAP. Esto les permite un tratamiento típico de Business Intelligence con una mayor complejidad matemática y aportar visibilidad gráfica, facilidad de manejo o navegación a los resultados de procesos de modelización típicos del BA.
Su ponencia culminó con una demostración en directo de entity recognition, en la que analizó un texto cogido de internet e identificó las palabras clave y la importancia de cada una de ellas. Por último realizó una demostración de text analytics con los datos recogidos en twitter en tiempo real sobre todo lo que se comentaba acerca del fallecimiento de la duquesa de Alba.

Ignacio Gilart – CEO en WhiteBearSolutions – fue el encargado de explicar cómo la tecnología de DatKnoSys puede integrarse en sus soluciones. WBS tenía mucha información que no estaba siendo analizada, pero sus clientes se lo pedían, decidieron contar con DatKnoSys para analizarla entre otras cosas porque su plataforma de BI es muy flexible, es una compañía innovadora española y que opera en el ámbito internacional. Además Ignacio también destacó que DatKnoSys les ha ofrecido un mentoring de su tecnología que pocas empresas lo ofrecen en el mercado. El resultado de la unión de las 2 empresas ha llevado a una alianza tipo OEM, a una integración de las áreas de consultoría, de I+D y de marketing y ventas de ambas compañías y al desarrollo de un módulo de gestión de identidad con la tecnología de DKS, además de aportar más negocio y valor añadido a suite de productos de WBS.

Por último se presentó el caso de éxito de Wuaki.tv, empresa líder a nivel europeo de VOD, con más de 1,5M de usuarios y más de 100 empleados y opera en España, Reino Unido, Francia y Alemania. Al empezar su internacionalización vieron que necesitaban una arquitectura de datos y procesos transversal a toda la organización, y obtener información de forma rápida y exacta. Pero también demandaban la posibilidad de crear informes propios.
David Quiñonero -consultor de DatKnoSys- explicó que escogieron la plataforma DKS EAP por su flexibilidad para el desarrollo de nuevos indicadores o la necesidad de modificarlos, permitiendo añadir nuevos datos y funcionalidades de forma rápida y sencilla en los diferentes mercados, por la alta velocidad de acceso a datos gracias a DKS DataMart, porque les permite crear reports a medida de forma intuitiva con el módulo DKS Reports (Ad-Hoc) y por la rápida visualización de la evolución y alerta de los indicadores, que permiten tomar las adecuadas decisiones operativas del negocio.
El segundo bloque se centró en DKS SocialSmart, solución vertical creada para poder analizar el comportamiento en las redes sociales.

Francesc Arroyo – Business Product Manager – explicó por qué es importante hoy en día el social media para una empresa, por qué hay que analizar las redes sociales y cómo DKS SocialSmart, la herramienta de analítica social y medios online de DatKnoSys, puede ayudarte a analizarlas. También habló del roadmap para 2015, en el que empezarán a trabajar en la detección de comunidades, detectar el sentimiento según el topic, la clasificación automática, alertas de reputación, integración con google analytics, y continuar escuchando las peticiones de los clientes… parafraseando a Francesc, “el DKS SocialSmart está en Perpetual Beta”.

El bloque continuó con la participación de Pere Martí – Senior Consultant en What About Technologies – que fue el encargado de explicar cómo con la tecnología de DatKnoSys su empresa ha llevado a cabo diversos proyectos con clientes, y como ha conseguido integrar DKS SocialSmart en su tecnología. Optaron por DKS SocialSmart porque permite el análisis de textos, está basado en DKS EAP, es un producto vivo, y están de acuerdo con el modelo de negocio de “pago por uso”. Según Pere, “DatKnoSys nos proporciona negocio con mucho futuro. Gracias a una herramienta completa y potente, adaptable de forma muy flexible y gracias a un gran equipo”.

De la mano de Judith Argila – Noves Finestres i Mitjans B2B a CCMA (tv3, c33, Catalunya Radio, etc) – explicó como gracias a DatKnoSys han logrado cubrir las necesidades que tenían sobre el análisis de las redes sociales de la corporación. La CCMA, engloba diferentes medios de comunicación (radio y televisión) con diferentes marcas, y cada marca tiene diferentes programas, y cada uno de ellos tiene presencia en las redes sociales. El objetivo de estas marcas en las redes sociales es conseguir audiencia para estos medios. Para analizar si había sido efectiva la participación en las redes sociales, necesitaban una herramienta que les proporcionara información agregada, es decir una visión como conjunto, que les pudiera determinar las tendencias, patrones… para establecer una estrategia.

Escogieron DKS SocialSmart porqué era la única herramienta del mercado que les podía proporcionar la información como conjunto. Además DKS SocialSmart les proporciona información sobre la franja horaria para poder evaluar el share de los diferentes programas comparado con su competencia y les permite analizar targets de los seguidores de los diferentes programas, coordinar campañas, hacer un seguimiento informativo, ver los seguidores únicos, etc.
El tercer y último bloque del evento era el destinado a la presentación de la nueva plataforma de análisis de opiniones colectivas DKS OpinionGazer.

Fabien Pélissier – Product Manager- puso en contexto la situación que estamos viviendo hoy en día los consumidores, haciendo hincapié en que aparte de recibir información, también somos productores de información y se ha creado la figura del prosumidor (consumidor y productor). Se debe aprovechar ese afán participativo para ayudar a las empresas privadas y a las Administraciones públicas a innovar, fidelizar a los usuarios a través de la involucración de éstos en sus proyectos, que se sientan parte de la solución proponiendo ideas, sugerencias y opiniones.

DKS OpinionGazer se ha creado para poder expresar una problemática, generar opiniones, analizarlas, enriquecer el análisis y finalmente poder concluir.

Cash Converters impulsa su estrategia comercial analizando las tendencias y el comportamiento de los consumidores con QlikView Gracias a QlikView se identifican las diferentes tendencias de las 89 tiendas de la cadena

Cash Converters confía en Qlik, líder en Inteligencia de Negocio dirigida por el usuario, para analizar en profundidad la información generada en cada una de sus 89 tiendas con el objetivo de rentabilizar los datos para conocer las tendencias y comportamientos del consumidor, monitorizar sus indicadores de negocio y analizar la cuenta de resultados.

Cash Converters es la única red de tiendas implantada a nivel mundial especializada en la Compra Venta de artículos de segunda mano. La multinacional de origen australiano no disponía de un sistema de inteligencia de negocio implantado en España y, tras acumular una enorme cantidad de datos en los últimos años, vio la necesidad de analizarlos para optimizar sus decisiones de negocio, convirtiéndose el proyecto en un objetivo estratégico para la compañía.

“Sin duda, la principal ventaja que vimos en QlikView fue su gran capacidad de consolidar información en muy poco tiempo, algo impensable con otros sistemas.Necesitábamos una herramienta para analizar la información de manera centralizada y poder empezar a tomar decisiones estratégicas. Ahora QlikView nos ofrece la agilidad y solidez para conocer cada detalle de nuestra actividad de negocio” afirma David Polonio, CIO de Cash Converters.

El proyecto comenzó en el área financiera para analizar la cuenta de resultados y poder conocer en cada momento los factores que afectaban a la evolución de ingresos y costes de la compañía. Posteriormente y, tras el éxito cosechado, el resto de departamentos de Cash Converters se interesaron en desarrollar cuadros de mando QlikView para el área Comercial y Marketing y para Gestión del Negocio y comenzaron a analizar con QlikView su información procedente de distintas fuentes tales como su ERP, Microsoft Excel y un sistema de nóminas.

Uno de los departamentos que más rentabilidad ha obtenido de la implantación de QlikView es el departamento de Marketing. Entre las ventajas destaca que ahora el equipo puede optimizar la gestión de clientes en base al código postal, pudiendo analizar el comportamiento de cada tienda, la afluencia o la tipología de compras entre otras variables.

Con la ayuda de QlikView se han descubierto tendencias y comprobado cómo determinados productos no se compran igual, o cómo el comportamiento comercial no es el mismo en las diferentes tiendas. En la compañía usan ahoraQlikView para confirmar sospechas e hipótesis de negocio, pudiendo identificar el comportamiento de cada establecimiento, para poder mejorar en todas las áreas.

El departamento de sistemas también ha obtenido grandes beneficios tras la implantación de QlikView en Cash Converters, principalmente debido a que se han visto liberados de gran parte del tiempo que antes dedicaban a la elaboración de informes, gracias a la autonomía que los usuarios de negocio han obtenido con QlikView.

“El grado de satisfacción con QlikView es tal que los usuarios están accediendo a los cuadros de mando a través de sus dispositivos móviles. De esta manera, disponen de la información que necesitan en cada momento y en cualquier lugar para tomar mejores decisiones de negocio”concluye David Polonio.

Sumitomo garantiza la seguridad de su cadena de suministro con Infor

Infor, proveedor líder de software empresarial con más de 70.000 clientes, ha sido elegido para suministrar a Sumitomo Drive Technologies los Servicios de Gestión de Aplicaciones (AMS) de Infor. El servicio permite a Sumitomo proporcionar servicios TI efectivos en costes y flexibles a todos los usuarios de su solución ERP, Infor ERP Xpert. Para garantizar la alta disponibilidad del sistema y todos los datos relacionados con el ERP, Infor suministrará a Sumitomo un soporte help desk para los usuarios, accesible las 24 horas.