Artículos IT, información y publicaciones sobre CRM

Últimas publicaciones destacadas en Dataprix sobre esta temática TIC

Cómo funciona un CRM

 

CRMEn +IP hemos preparado una serie de artículos con los que explicar cómo funciona un CRM y cómo puede ayudar a la empresa a aumentar sus ventas, ayudarle a gestionar procesos automatizando el manejo de las bases de datos y ofrecer información para tomar decisiones empresariales con criterios claros basados en datos objetivos..

El CRM perfecto o cómo gestionar a los millennials

 

crm softwareTécnicamente, un CRM es el software que permite gestionar los datos que tenemos de nuestros clientes, pero también podemos entenderlo como la relación misma que se establece entre una marca o empresa y sus clientes y usuarios y las estrategias que la empresa desarrolla para que esa relación tenga unas determinadas características..

3 técnicas básicas para aprovechar tu sistema VOIP

 

Rory J. Thompson, editor de TMCNet.com, escribía en su blog algunas de las ventajas que ofrece la tecnología VOIP para las empresas y sus canales de marketing. En su artículo,  Thompson recogía el hilo de un estudio de investigación del CEO de Syncsort, Lonne Jaffe, en el que se incidía en la importancia del análisis de los datos de los clientes que se obtienen gracias a los sistemas de voz por Internet (VOIP).

Ofimática supera los 700 Hoteles y 2.000 Restaurantes como clientes

Software Ofimatica para restaurantesLa empresa tecnológica andaluza Ofimática ha sobrepasado, a finales del mes de Octubre, la cifra de 700 Hoteles que ya trabajan con su software para hoteles, OfiHotel.

Dentro de los clientes del sector cuentan con clientes de todo tipo, desde cadenas hoteleras (como Zenit Hoteles) a Hoteles de 5 estrellas y gran lujo (como el Hotel Palacio de Úbeda), Hoteles de ciudad, playa, montaña, Hostales, Casas Rurales, Apartamentos, Albergues, etc.

 

Cambio de paradigma en el mercado de aplicaciones empresariales

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Aplicaciones empresarialesDurante décadas los proveedores de aplicaciones empresariales han transferido la propiedad del software a sus clientes a lo largo de su canal de distribución. El valor percibido por estos, los clientes, ha sido equiparado a las características del producto, donde mayor funcionalidad equivalía a mayor valor.

Como resultado muchos clientes poseen aplicaciones ricas en funcionalidades pero con una experiencia de uso pobre..

 

Las oportunidades que brinda el Big Data

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Big DataA estas alturas ya ha quedado patente que Big Data supone una revolución más que una evolución de los sistemas actuales. Y como toda revolución, viene acompañada de nuevas oportunidades para los que estén preparados llegado el momento. 

Claves para conseguir el éxito en la gestión de una tienda online

 

Claves gestión de tu tienda onlineLa venta online es un sector tremendamente complicado, donde la competencia es muy grande y la optimización de todo el proceso clave para el éxito. Al igual que en los negocios tradicionales, la trastienda, el trabajo de backoffice, es una de las razones que nos pueden llevar a fracasar si no tenemos establecidos los mecanismos adecuados. Hoy vamos a ver tres puntos claves para conseguir el éxito en la gestión de tu tienda online.

Microsoft Office 2013 guardará los documentos en la nube

Microsoft Office 2013 guardará los documentos en la nubeYa está aquí Office 2013, la nueva versión del popular paquete ofimático de Microsoft, que incorpora importantes novedades. Las más destacadas son el archivo de los documentos en la nube, una interfaz pensada para dispositivos táctiles y la integración con el servicio Skype.

Sage presenta dos nuevas soluciones SaaS para pymes

Sage presenta dos nuevas soluciones SaaS para pymesMás de 2.500 usuarios ya trabajan en la nube con los productos SaaS de Sage. Ahora la compañía presenta dos innovadoras soluciones de gestión empresarial para pymes que están basadas en este modelo: el ERP Murano Online y el programa de gestión profesional Sage Despachos Online.

Oracle integra sus aplicaciones de CRM y ventas en la nube

Oracle integra Fusion Sales con RightNow CXOracle ha anunciado la integración entre su programa de gestión de ventas Oracle Fusion Sales con su plataforma Cloud de Gestión de las Relaciones con los Clientes RightNow CX. El objetivo es ofrecer una suite totalmente integrada para manejar las interacciones con sus clientes, y con capacidades de segmentación y predicción de ventas.

 

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