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Nuevas tendencias en Business Intelligence, del Big Data al Social Intelligence

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Nuevas tendencias en Business IntelligenceEl Business Intelligence sigue evolucionando, y se adapta a los vertiginosos cambios del entorno, la explosión de las redes sociales, los entornos colaborativos, las tendencias 2.0, la necesidad de trabajar en tiempo real, las nuevas fuentes de datos y los Big Data, el Cloud Computing, o las aplicaciones para dispositivos móviles.

Conclusión y referencias

Conclusión

El pensamiento sistémico se está extendiendo a multitud de disciplinas, mostrando una capacidad para afrontar situaciones complejas. BI debe beneficiarse de esta aproximación complementaria a la analítica.

Siguiendo los pasos de la metodología sistémica contemplamos la identificación del sistema superior en la que está contenida la parte en estudio. Business Intelligence es un elemento del sistema de decisiones. Un sistema de decisiones consta de dos subsistemas fundamentales, el de información, generada a través de los datos obtenidos de la realidad, y el de los modelos mentales que generan la estrategia y reglas de negocio [9] [10]. BI adquiere el rol del subsistema de información en la toma de decisiones, mientras que pensamiento sistémico representa el subsistema de los modelos mentales o de negocio. La conjunción de la información de calidad y la modelización sistémica nos proporciona la capacidad de simulación cualitativa y cuantitativa del negocio. Este es el primer beneficio del uso de Systems Thinking en BI.

Pensamiento sistémico en BI

Existen distintas metodologías de pensamiento sistémico: Dinámica de Sistemas, Cibernética, Teoría del Caos, Planificación Interactiva, Soft System Methodology, System Of Systems Methodology... Michael C. Jackson [9] hace una detallada descripción y comparación de estas metodologías.

Describimos aquí la aplicación de dos de estas metodologías a BI. Por un lado como herramienta de modelización del negocio y simulación, "Dinámica de Sistemas" [10] es un complemento necesario probado que aporta mejoras sustanciales a los beneficios esperados típicos de una solución BI. Dos ejemplos probados de este maridaje son:

Tres ratios básicos para medir el clima laboral

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Ratios para medir el clima laboral

El clima laboral se puede definir a grandes rasgos como un conjunto de características internas propias a cada organización que son perdurables en el tiempo y que afectan a las conductas de los empleados. El concepto en sí mismo resulta complicado de medir de forma objetiva, pero existen algunos ratios que pueden ayudarnos como punto de partida.

Vale la pena puntualizar que estos ratios nos proporcionan datos que deben ser monitorizados a largo plazo dentro de un análisis más profundo, ya que no debemos valorar el clima laboral de forma aislada sin relacionarlo con los factores productivos.

 

Video de demostración de IBM Cognos Express

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IBM Cognos ExpressHemos preparado este video de demostración del funcionamiento de la plataforma de Business Intelligence y Planificación Financiera para la Pyme IBM Cognos Express.

En el video mostramos cómo la plataforma integra BI, Cuadros de mando, Reporting, Previsiones y Planificaciones, y cómo modificar fácilmente estas previsiones para realizar simulaciones y escenarios 'What if'..

Social BI (Business Intelligence)

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Introducción

En la red los usuarios son los auténticos generadores de contenido y el mundo del Business Intelligence está evolucionando a un entorno 2.0 de manera natural. Los propios usuarios piden a sus organizaciones más información para acabar generando ellos mismos más información aún.
Las organizaciones frente a este nuevo reto pueden ser más o menos ágiles y adaptables al cambio, pero está claro que si el software BI corporativo tiene ciertas funcionalidades, está bien implementado y bien instaurado internamente es mucho más fácil llegar al caso de éxito.
En este post nos centraremos solo en la parte del Software de Business Intelligence, que debe cumplir para poder considerarlo Business Intelligence 2.0.
Para más adelante dejaremos las otras dos partes comentadas: Como implementar un proyecto de Business Intelligence correctamente y como mejorar la cultura analítica dentro de una empresa.

Business Intelligence Tradicional

Ayuda en la definición de KPI’s. Uso de bibliotecas.

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Una de las fases clave en todo proyecto de Business Intelligence y en particular en la definición de Cuadros de Mando es la identificación de los KPI (Key Performance Indicators). Estas métricas que cuantifican objetivos están muy ligadas a los procesos de negocio que miden, pero existen blibliotecas estándar que proponen KPI’s y que nos pueden ayudar a definirlos mejor.
 
 
Esta biblioteca clasifica KPI’s por sector de actividad y proceso de negocio. Lógicamente es necesario aterrizarlos y adaptarlos al proceso de negocio concreto y a los objetivos de rendimiento que se persigan a nivel estratégico, pero puede ser de gran ayuda y dar ideas para plantear indicadores derivados de los que se proponen.
 
Ejemplo:
 
Dentro del área de Recurso Humanos y en particular de los procesos de formación, se proponen más de 30 KPIs, como muestra:
 

Staff&Line presenta el webinar: “El reto actual del CIO”

fecha: 
2 February, 2011 - 11:00 - 12:00
Ubicación: 
Webinar

Staff&Line organiza un webinar para mostrar cómo la solución EasyVista puede ayudar a los CIOs a superar con éxito los actuales retos de las áreas de TI.  
 
Debido a la coyuntura económica actual, los departamentos de TI se están enfrentando a situaciones difíciles en las que deben dar valor a sus servicios con unos presupuestos muy ajustados. Es por ello, que Staff&Line ha decidido organizar algunos webinars de manera periódica en los que tratará de dar solución a los diversos problemas a los que se enfrentan los departamentos de TI.
 
En el próximo webinar, Luis Camiro, Director de Preventa de Staff&Line España, nos mostrará cómo una solución de Gestión de Servicios y Activos de TI que ofrezca ciertos factores clave, puede marcar la diferencia y generar unos buenos resultados. Algunos de estos aspectos capitales son:
 

KPI's: Indicadores Clave de Negocio

Tipo de recurso: 
Documentación

Diccionario de Business Intelligence: KPIHoy definimos los KPI´s (Key Performance Indicators) o Indicadores Claves de Negocio.
Diríamos que son aquellos indicadores, cálculos, ratios, métricas, etc... que nos permiten medir los factores y aspectos críticos de un negocio. Algunos ejemplos serían las ventas mensuales de las principales lineas de negocio, el coste de las materias primas principales, la evolución de la masa salarial, el nivel de liquidez, etc...
Estos indicadores deben observarse y analizarse dentro del conjunto de dimensiones o ejes representativos del negocio: tiempo, productos, centros de coste, etc...

 

 

IBM Cognos TM1 Gestión del rendimiento

Software: 
IBM Cognos TM1

IBM Cognos TM1IBM Cognos TM1 permite a las compañías desarrollar sistemas de altas prestaciones adaptados a sus necesidades en un tiempo mínimo. Esta solución le permitirá diseñar y desplegar presupuestos corporativos y departamentales, calcular indicadores clave de  rendimiento (o KPI) tales como rentabilidad, rotaciones, ingresos o cuentade resultados, y también otros indicadores financieros como por ejemplo ROI, cashflow, etc...

 

Distribuir contenido

 

 

 

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