SaaS

La suscripción es un modelo de relación comercial, por el cual el cliente disfruta de una serie de servicios perfectamente definidos y sin limitaciones, por una tarifa única, normalmente mensual, sin compromisos de permanencia.

Desde el punto de vista del cliente, es un modelo que le pone realmente en el centro de la empresa que suministra el servicio, ya que el objetivo último no es solo “venderle” el producto, sino lograr que el cliente se quede con ellos el máximo tiempo posible. Para lograrlo, la experiencia tiene que ser excelente en todo momento, ya que sino, el cliente se puede marchar cuando desee..

La multinacional Fujitsu anuncia la adquisición del proveedor francés de servicios cloud RunMyProcess. Esto le permitirá empezar a ofrecer a sus clientes una Plataforma de Integración como Servicio (iPaaS), un sistema que permite el diseño, integración ejecución y gestión de procesos de negocio en la nube.

La fiebre compradora de Oracle no parece tener fin. Acaba de anunciar dos adquisiciones que se suman a la larga lista de compras de este año: Eloqua, una firma de marketing en la nube, y la plataforma analítica DataRaker. En ocho años, se ha gastado 30.000 millones de euros en adquisiciones.

El fabricante Information Builders está reforzando su oferta de soluciones de Business Intelligence en modo SaaS con la colaboración de su ecosistema de socios, entre los que figuran compañías como Unisys. Esta estrategia le ha permitido crecer un 7% en España y Portugal en lo que va de año.