1.1 Introducción

Capítulo 1. Business Intelligence

 1.1 Introducción

1.1. Introducción

Actualmente, en las actividades diarias de cualquier organización, se generan datos como producto secundario, que son el resultado de todas las transacciones que se realizan. Es muy común, que los mismos se almacenen y administren a través de sistemas transaccionales en bases de datos relacionales.

Pero, la idea central de esta publicación, es que estos dejen de solo ser simples datos, para convertirse en información que enriquezca las decisiones de los usuarios.

Precisamente, la inteligencia de negocios, permite que el proceso de toma de decisiones esté fundamentado sobre un amplio conocimiento de sí mismo y del entorno, minimizando de esta manera el riesgo y la incertidumbre.

Además, propicia que las organizaciones puedan traducir sus objetivos en indicadores de estudio, y que estos puedan ser analizados desde diferentes perspectivas, con el fin de encontrar información que no solo se encargue de responder a preguntas de lo que está sucediendo o ya sucedió, sino también, que posibilite la construcción de modelos, mediante los cuales se podrán predecir eventos futuros.

Cuando se nombra el término inteligencia, se refiere a la aplicación combinada de información, habilidad, experiencia y razonamientos, para resolver un problema de negocios.

Como ejemplo, se mencionarán algunas preguntas típicas:

• ¿Cuáles son las necesidades reales de los clientes?

• ¿Cuáles son los mejores proveedores?

• ¿Cuáles fueron los productos más vendidos en el mes pasado, en la zona norte? ¿Por qué?

• ¿Cuál será el pronóstico de ventas del próximo mes, tomando como base los tres meses anteriores?

• ¿Cómo hacer para minimizar costos y maximizar las prestaciones?

• ¿Es conveniente utilizar técnicas y/o tecnologías alternativas? ¿Cuál será el impacto en la sociedad?

• ¿Cómo propiciar un ambiente interno sinérgico? ¿Cómo se verá reflejado este cambio en la productividad interna?