Este artículo es una invitación a pensar en BI de una forma distinta, pensar sistémicamente como complemento a la aproximación analítica habitual. Pensar en sistemas nos permite añadir una visión holística, "ver el bosque además de ver los árboles". Business Intelligence (BI) necesita adaptarse al uso de metodologías de Systems Thinking (pensamiento sistémico) si persigue el propósito de construir un "sistema" real de toma de decisiones.
El uso de herramientas y metodologías de Pensamiento Sistémico en BI no solo multiplica los beneficios potenciales de una solución de BI, complementando o mejorando la solución, sino que la aproximación metodológica más adecuada para construir soluciones de BI enfocadas a la obtención de valor de negocio debe ser en algunos casos necesariamente sistémica. No estamos hablando solo de futuro sino de presente. Algunos de los beneficios de esta simbiosis están probados.
Por ejemplo, la superación del balanced scorecard (BSC) llegando al Dynamic Balanced ScoreCard (DBSC), o la creación de simuladores completos de negocio, sin los límites del "What If" de las herramientas habituales de BI.
* Este artículo fue publicado previamente en la revista Novática (Nº 211, mayo-junio 2011 págs. 35-38) y se reproduce aquí con permiso del autor
Autor
Carlos Luis Gómez es Director de Ibertia Tecnología y Negocios, empresa especializada en soluciones y servicios de Business Intelligence (BI) <http://www.ibertia.es/>. Acumula una experiencia de más de 15 años como consultor en BI, Data Warehousing, y Systems-Thinking, cubriendo diferentes sectores de la industria y muy diversos entornos tecnológicos, y liderando proyectos de ámbito nacional e internacional.
Es un experto en metodologías para el desarrollo de oportunidades de negocio sobre BI, y un prestigioso formador y colaborador de distintos medios de comunicación enfocados a BI, liderando el lanzamiento de la revista "Gestión del Rendimiento". Su capacitación técnica está acreditada por distintas certificaciones y programas: "DB2 Info Sphere Warehouse" de IBM, Teradata Professional, Netezza, "Microsoft Performance Point Server", consultor cualificado en España por BARC, analista líder europeo en BI para realizar servicios de selección y análisis de infraestructura tecnológica en BI.
