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El fabricante de software de gestión empresarial Sage y el proveedor de soluciones tecnológicas para el sector turístico Pipeline han firmado un acuerdo de colaboración. Ambas compañías ofrecerán soluciones integradas para el segmento de las agencias de viajes, que afronta importantes desafíos.
Desde hace un tiempo, las agencias de viajes se enfrentan a la competencia de Internet y a la caída de la demanda nacional, lo cual provoca que deban invertir en mejores soluciones tecnológicas para mejorar su eficiencia y llegar a los clientes mediante ofertas comerciales más atractivas.
Con este objetivo precisamente se acaba de anunciar un novedoso acuerdo de colaboración entre el proveedor de programas de gestión Sage y el fabricante de aplicaciones comerciales para agencias de viajes PipelineSoftware, los cuales ofrecerán herramientas integradas a los clientes de ambas compañías.
Concretamente, en virtud de esta colaboración, el departamento de desarrollo de Pipeline tendrá acceso directo al soporte técnico de Sage para así poder mejorar la integración entre los programas de las dos empresas. Sage también formará a los técnicos de Pipeline de forma que puedan asesorar a las agencias de viajes sobre la solución de gestión más adecuada para satisfacer sus necesidades entre el amplio catálogo de programas de Sage, que incluye aplicaciones contables, gestión de recursos empresariales (ERP) y gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
Prescripción cruzada
A cambio, Sage recomendará a sus clientes del sector de agencias de viajes la solución Orbis de Pipeline, una plataforma de gestión especializada para esta actividad que es líder absoluto en su segmento y cuenta con más de 4.000 implementaciones en España. Orbis permite gestionar la contabilidad de estos negocios sin necesidad de tener conocimientos avanzados, recupera de forma automática la información sobre reservas de sistemas como Amadeus, Galileo o Worldspan y es capaz de llevar el control de todos los expedientes en trámite.
Por su parte, Sage ofrece numerosas soluciones de interés para las agencias de viajes, tanto aplicaciones específicas para la gestión de la facturación, nóminas, tesorería, TPV, comercio electrónico, etc. como para la administración global del negocio. Estas soluciones abarcan desde el ERP para empresas medianas y grandes SageERP X3 a la solución ServiPlus para autónomos y pymes.
Imagen: Freedigitalphotos.net
