Gestión del conocimiento

Caso de éxito de ITEVA solutions con Cognos 8 B.I en EGARSAT

ITEVA SOLUTIONS — Tue, 04 Nov 2008 15:36:32 +0100

“Tras las fusiones en el sector y nuestro continuo crecimiento, necesitábamos una herramienta que nos ofrecieran la flexibilidad necesaria para poder sintetizar e integrar la información, así como comparar y contrastar distintos aspectos del rendimiento empresarial para hacer una organización más competitiva. Con IBM Cognos e ITEVA esto ha sido posible.”

La elección de la herramienta y del partner para implantarla ha sido complicada; valoramos varias soluciones antes de decidirnos por la consultora ITEVA. La decisión se basó en el hecho de que ITEVA nos proporcionaba una experiencia y un conocimiento profundo de las necesidades del departamento de RRHH y nos aportaba una solución global basada en la plataforma de IBM Cognos, cubriendo todas nuestras necesidades actuales y futuras.

Antropomorfismo del BI en la empresa

carlo — Wed, 16 Apr 2008 10:36:19 +0200

Imaginemos una empresa como si fuera un cuerpo humano.

Pensemos en los elementos que el cuerpo humano tiene para tomar decisiones.
Así podremos entender con facilidad los procesos y las herramientas necesarios dentro de una empresa para tener un sistema de toma de decisiones.

En el cuerpo humano encontramos:
- Herramientas de importación y ETL: nuestros sentidos.
- Una herramienta para organizar de los datos: nuestro cerebro.
- Herramientas de reporting: nuestras manos, nuestras palabras.
- Una herramienta para la toma de decisiones: nuestro corazón.

Lo que es complicado imaginar es cómo utilizar de forma eficaz estas herramientas dentro de una empresa.

Podemos comparar una empresa con un cuerpo humano que tiene que recoger datos, tratarlos y finalmente utilizarlos para tomar decisiones, para producir ideas.

Como el cuerpo humano, la empresa absorbe gran cantidad de datos desde el exterior (clientes, proveedores, facturas – colores, sonidos, olores para el cuerpo humano), y desde el interior (procesos empresariales, funcionamiento de departamentos – sentimientos, pensamientos para el cuerpo humano).

Para que todo lo recibido y probado produzca ideas, hay una herramienta en nuestro cuerpo que procesa, día y noche, sobre todo noche, de forma inconsciente, toda la información recibida y la va organizando y almacenando en nuestra memoria. Es de los recuerdos bien almacenados y ordenados de donde nuestra mente obtiene información para producir conocimiento, estrategias e ideas.

Los sentidos

Las empresas actuales están estructuradas de forma que los datos son recogidos en soportes informáticos más o menos evolucionados. Lo que es necesario para que la empresa esté en condiciones de transformar estos datos de forma automática (en el cuerpo humano sería de forma inconsciente) es tratarlos tras la importación en lo que serían los procesos de ETL (Extraction, Transformation and Loading). La recogida se realiza sabiendo que se reciben unos datos, y la empresa sabe si ya dispone de ellos, justo como el cuerpo reconoce un determinado aroma cuando lo olfatea por segunda vez.

El cerebro

El paso siguiente es organizar estos datos convirtiéndolos en información que ha de poderse recuperar de forma inmediata desde los espacios de nuestra memoria debidamente organizados, y si otro aroma parecido se vuelve a presentar estar preparados para reconocerlo, saber que ya lo tenemos clasificado, y no volver a almacenarlo si no es necesario. Para realizar todas estas funciones en la empresa tenemos la modelización de la base de datos y una plataforma software en la que podemos confiar.

Las manos, las palabras

Si además queremos visualizar la información en tablas sintéticas, tenemos la posibilidad de representarla en informes, o mejor en gráficos o diagramas, que nos pueden servir tanto para uso propio como para los demás, tal como nuestro cuerpo haría con un dibujo o una rápida explicación.

El corazón

Finalmente, las decisiones han que ser tomadas por un equipo motivado de personas que sepan interpretar la información con su sensibilidad o con el saber adquirido a partir de procesos estudiados en experiencias anteriores.
Esta actividad, por la sensibilidad que conlleva será llevada a cabo por el corazón en este símil antropomorfo del Business Intelligence.

Carlo

Conferencia Comunidad Alfresco en Barcelona

Oscar — Mon, 10 Mar 2008 21:49:15 +0100

Leemos en la página principal de Alfresco que el próximo 22 de abril se celebrará en Barcelona una de las dos conferencias programadas a nivel mundial para la comunidad Alfresco.

Se realizará en la IDEC - Universidad Pompeu Fabra. La duración será de dos días, parece ser que el primero de ellos será para proveedores y miembros importantes de la comunidad. El segundo, que es el que interesará a la mayoría, será abierto. Después del debido registro, claro.

Más información en, Alfresco

Caso de estudio: Business Intelligence aplicado a la banca

carlos — Thu, 06 Dec 2007 21:33:23 +0100

En estas diapositivas se presenta el caso de estudio de un banco que se plantea la necesidad de un mayor conocimiento de sus clientes para poder definir adecuadamente sus estrategias de negocio. Gracias a la utilización de herramientas de Business Intelligence, en concreto de Data Warehouse y Data Mining, y a la definición de unos claros objetivos de negocio, este banco pudo analizar el comportamiento de sus clientes, segmentarlos, tomar decisiones estratégicas en función de este comportamiento, realizar predicciones y analizar los resultados de la aplicación de estas decisiones, valorando así el retorno de la inversión. La presentación está estructurada en los siguientes apartados: - La economía del negocio y la gestión de clientes - Modelamiento de valor - Modelamiento de potencial - Segmentación - Modelamiento de deserción - Aplicaciones prácticas - Resultados

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¿Se apuesta realmente por los beneficios de la sociedad de la información?

alone — Thu, 01 Feb 2007 14:48:26 +0100

Recientemente, tanto mi mujer como yo mismo, decidimos que queríamos formarnos en todo lo relacionado con Business Intelligence. Para ello, pedimos información en las universidades de Barcelona (UB, UPC, UPF) sobre los cursos que ofrecían relacionados con el tema. Nuestra sorpresa fue mayúscula cuando vimos que se ofrecen multitud de másters, postgrados y cursos de especialización de muchas materias, pero no de Business Intelligence, Datawarehouse o Data mining.
Esto me lleva a plantearme si realmente, las empresas conocen lo que la sociedad de la información puede ofrecerles.
Me decanto por la respuesta negativa, añadiendo que me da la sensación que tampoco les importa conocerlo.
A pesar de todo, encontramos un curso en la UOC (Universitat Oberta de Catalunya) online (formación a distancia) que esperamos nos sirva como introducción.
El curso, cómo no, se llama Business Intelligence.

Ya se que muchos de nosotros pensamos que un curso de estas características es sólo un título, que la experiencia y la autoformación son mejores, pero no deja de sorprender que las empresas no demanden (si hubiera demanda, alguien crearía la oferta) cursos para conocer lo que el mercado les ofrece.

A través de Dataprix iré desgranando cómo va el curso, para que pueda seguir de referencia a los que estemos interesados.