In una discussione di esperti di CRM Linkedin Group ritiene che la ricerca di soluzioni CRM per le piccole imprese.

Il dibattito ha avuto molte risposte e, oltre a buoni consigli, sono venuto molte proposte per le applicazioni di CRM destinate alle PMI, in modo da adottare per creare una lista, che va sempre bene. Naturalmente, questa lista può essere ampliata anche:  

Alcuni sistemi di informazione hanno superato i confini del dipartimento e la sua conoscenza si è diffusa in tutti i settori della società. Come le tecnologie stanno diventando sempre più facile da usare e accessibile a tutti casistica d'affari, la sua conoscenza si estende e si estende oltre il campo della "capito" dagli esperti, e di essere conosciuto da tutti i profili aziendali. Concetti come CRM, ERP, ecc, non molto tempo fa, in società note solo al reparto e dei servizi interessati (Marketing e Vendite per il CRM, ERP Operations, Risorse Umane per la rete Intranet, ecc) .. Concetti oggi sono gestiti e compresa da chiunque nel mondo degli affari.

Come per la Business Intelligence, credo che è purtroppo ancora appannaggio di esperti e tecnologi. Oggi è molto comune trovare una responsabili delle decisioni aziendali non sono chiare circa le funzioni, le sfere di influenza, il potenziale ei vantaggi commerciali di un sistema di Business Intelligence. La BI è ancora conosciuta da pochi, si è democratizzato, ha saltato gli ostacoli della tecnologia da parte di tutti e di ciascuno dei dipartimenti delle imprese. A mio avviso vi sono diverse ragioni per questo.