¿Qué es la Transformación Digital y cómo luce?
Mucho se escucha en torno a la Transformación Digital, pero la pregunta que surge es realmente qué es eso y cómo puede beneficiar a una empresa.
La definición que hemos sacado en iik Technologies es: "La transformación digital es la realineación de la tecnología, los modelos de negocio y los procesos, para revolucionar todos los componentes fundacionales de una empresa y, en corto tiempo, generar mayor valor a los clientes y empleados, lo cual les permitirá competir de forma realmente eficiente en la actual economía digital en constante cambio."
Este nuevo enfoque de la tecnología, que se alinea a modificar la forma en que se hacen negocios desde sus cimientos, está enmarcada en la idea de que se debe conectar a las personas, donde quiera que estén y en cualquier dispositivo, con la información y los procesos que necesitan para hacer su trabajo conforme la metodología establecida y de la forma más certera, rápida y eficiente.
Este cambio que puede sonar simple, es lo que permite los productos digitales, los procesos automatizados, las validaciones de información inmediatas y auditorías simplificadas a un día, todo eso librándonos del papel y los archivos físicos.
Las empresas bancarias son las que se han estancado más tiempo en la forma tradicional. Para solicitar una tarjeta en muchas ocasiones se necesita:
- Ir a la sucursal a llenar formulario o descargarlo y llenarlo en casa.
- Recopilar documentos y llevarlos a sucursal o enviarlos por paquetería.
- Esperar de 3-4 semanas para obtener respuesta de la aplicación.
- Recoger la tarjeta o recbirla por paquetería.
Estos procesos las Fintech han logrado revolucionarlos, consiguiendo sobre un mismo proceso:
- Llenado de formulario en línea 24/7
- Carga de documentación inmediata
- Validación y resultados de la información proporcionada
- Liberación de crédito en 24 horas.
- Contrato a tu correo electrónico.
Este es un ejemplo de lo que se puede hacer con la Transformación Digital y todos los rubros y giros empresariales deben estar preparados para ser los punteros de esta nueva visión de negocio, si no quieren correr el peligro de ser las presas del mercado.
Para más información y detalle, consulten en iik Technologies.
