Mineria de datos

Tutorial de SAS/BASE que pretende ser de utilidad para todos aquellos que se inician en el uso de la herramienta

Resulta entre cinco y quince veces más caro captar nuevos clientes que retener a los actuales. La predicción del churn es un arma muy potente para conocer de forma temprana qué clientes abandonarán la compañía, con el fin de aumentar el grado de retención, construir una sólida estrategia de CRM y ahorrar costes de adquisición para ser más eficientes y competitivos.