Los usuarios cada vez dan más importancia a la "Atención al Cliente"
De clientes a prescriptores de tu marca
- El 42% esperan respuesta por parte de la marca en menos de 60 minutos.
- El 45% esperan recibir atención a través de las redes sociales.
- El 65% valora que se les pida feedback.
- ¿Por qué importa crear una buena experiencia de atención al cliente?
- El 42% compraron tras una buena experiencia
- El 36% se hicieron nuevos clientes
- El 71% recomendaron la marca a sus amigos
