Business Intelligence

En aquestes diapositives es presenta el cas d'estudi d'un banc que es planteja la necessitat de conèixer millor els seus clients per poder definir adequadament les seves estratègies de negoci. Gràcies a la utilització d'eines de Business Intelligence, en concret de Data Warehouse i Data Mining, i a la definició d'uns clars objectius de negoci, aquest banc va poder analitzar la conducta dels seus clients, segmentar-los, prendre decisions estratègiques d'acord amb aquesta conducta, realitzar prediccions i analitzar els resultats de l'aplicació d'aquestes decisions, valorant així el retorn de la inversió. La presentació està estructurada en els següents apartats:

• L'economia del negoci i la gestió de clients
• Modelatge de valor
• Modelatge de potencial
• Segmentació
• Modelatge de deserció
• Aplicacions pràctiques
• Resultats

Abans de realitzar la implantació d’un sistema de Business Intelligence, o per plantejar-nos canvis en les eines que estem utilitzant en un ja existent, és altament recomanable donar un cop d’ull al Quadrant màgic per a  Plataformes de Business Intelligence de Gartner. En aquest quadrant la prestigiosa consultora posiciona les plataformes més conegudes del mercat d’acord amb la Habilitat en l’execució i de la Amplada de visió.

Les quatre porcions resultants, i els proveïdors que queden a dins de cadascuna són les següents:

+ Habilitat d’execució + Amplada de visió --> Líders

Business Objects, Cognos, Hyperion, Oracle i SAS

Nigel Pendse és el principal analista i autor dels coneguts OLAP Report i OLAP Survey, que aporta informació clau al món del Business Intelligence, sobretot si s'ha de seleccionar una eina en què fonamentar un sistema de BI i es desitja obtenir una anàlisi professional i independent dels millors productes que ofereix el mercat.

Imaginem una empresa com si fos un cos humà. Pensem en els elements que el cos humà té per a prendre decisions. Així podem entendre amb facilitat els processos i les eines necessàries dintre d'una empresa per a tenir un sistema de presa de decisions.

En el cos humà trobem:

-Eines d’importació i ETL: els nostres sentits.

SUN Microsystems i Pentaho han signat una al·liança, per a què a partir de la propera versió 2.3, OpenOffice i StarOffice integrin el motor de reporting de Pentaho, permeten així a en aquesta coneguda suite d'ofimàtica proporcionar noves funcionalitats de BI i OLAP.