Casi ninguna empresa decide de un día para otro que necesita ayuda con sus datos. El proceso es más lento: los informes empiezan a tardar, cada departamento trae «su» cifra a la reunión, y las decisiones importantes se acaban tomando por intuición porque nadie se fía del todo de los números. Cuando eso se vuelve la norma, el Business Intelligence de la empresa se ha quedado corto —aunque nadie lo haya dicho en voz alta.