Según los expertos analistas, en 2013 se va a producir un punto de inflexión donde los smartphones van a superar a los dispositivos tradicionales tales como PC o portátiles, mientras que en 2014 el cloud computing generará alrededor de 35,000 millones de dólares.
De acuerdo a estudios de Gartner, es fundamental dar a las empresas la capacidad de incrementar la inteligencia tecnológica en la operación, por lo que la automatización y control se vuelven clave para el éxito de las labores y decisiones cotidianas de los ejecutivos. Estos datos hacen ver que es necesario que las empresas se adapten a los cambios que se están llevando a cabo en el entorno global y para seguir estos lineamientos es muy importante controlar los activos, automatizar las tareas, y tener una completa visibilidad de las infraestructuras de TI.
Un nuevo estudio de la consultora Nielsen presenta el escenario ante el lanzamiento masivo de dispositivos móviles donde un 32% de los poseedores de equipos de escritorio estaría utilizando menos sus computadoras tras la llegada de las tabletas, y un 30% en el caso de usuarios de laptops. Aunque muy reducida, también hay una pequeña cuota de consumidores que podrían abandonar completamente el uso de sus computadoras a causa de las tabletas. El porcentaje más alto de abandono lo mostrarían los usuarios de notebooks (5%), con un 3% para los de escritorio y un 2% para los de laptops. Los ‘e-readers’ también se contemplaron en el informe y un 3% de sus adeptos también dejaría de utilizar las computadoras.
Esto hace más compleja la tarea de los administradores de TI ante la diversidad de dispositivos móviles y la distribución de la información, que requiere de mayores capacidades de monitoreo y automatización, control y seguridad de la infraestructura y la información per se.
IDC señaló que el mercado móvil creció 20% entre enero y marzo del presente 2011; y Viadeo presentó su estudio midiendo los hábitos y costumbres de los ciber-profesionales con respecto al uso de las nuevas tecnologías para la administración de la carrera de los profesionales, y en donde se muestra que tan solo de marzo de 2010 al mismo mes de 2011 el uso de estas tecnologías creció en casi un 194%. Una cifra muy superior a la media global, que presentó un incremento del 59%.
2 Ejemplos de empresas listas para aceptar el reto: Kaseya y MicroStrategy.
La visión de Kaseya propone soluciones de automatización adecuadas que responden a las necesidades de las empresas en un entorno global y móvil. Desde la perspectiva de movilidad de Kaseya, entre otras aplicaciones, se puede ver el caso Ogilvy&Mather donde el CIO describe cómo esa facilidad de movilidad modifica la forma en que opera de forma positiva y productiva.
Ahora bien, MicroStrategy ha lanzado al mercado todas las funcionalidades del Business Intelligence en aplicaciones móviles que se pueden encontrar gratuitamente en iTunes. MicroStrategy continúa expandiendo su soporte para
iPhone y iPad con capacidades que ayudan a las organizaciones a crear y desplegar aplicaciones móviles de BI más poderosas. Está aumentando su librería de datos de visualización para MicroStrategy Mobile con nuevas formas de ver los datos.
Existen MicroStrategy Mobile Apps descargables gratuitamente que están pre-configuradas con una serie de aplicaciones por industria y demuestran cómo es posible gestionar las empresas desde sus dispositivos móviles. Cada aplicación despliega una amplia gama de datos con los que los usuarios pueden navegar fácilmente utilizando las características nativas características de las aplicaciones móviles.
Telecommunications Channel App
Creada para dar apoyo a las empresas de telecomunicaciones en la retención y adquisición de clientes, así como el incremento de sus ingresos, permite a los usuarios analizar y comparar el éxito de múltiples canales de ingreso y puntos de contacto con los clientes (e.g., web, en tienda, call center.) desde un iPhone o iPad. Los usuarios de negocio pueden tomar decisiones rápidamente, basados en análisis detallados más que en reuniones, visitando los centros de atención a clientes o en la tienda.
Un punto clave para la funcionalidad de esta movilidad radica en la “transaccionalidad”, esto es, que el ejecutivo que tiene la información en su dispositivo móvil pueda hacer cambios y verlos reflejados en su aplicación móvil.
