7 síntomas típicos de la necesidad de usar Business Intelligence y sus consecuencias

Las situaciones citadas a continuación son casos típicos que plantean la necesidad de mejoras en el ámbito de BI:
• Versiones divergentes.
En las reuniones interdepartamentales suelen surgir conflictos sobre la exactitud de los datos reflejados en las diversas hojas de cálculo. Cada responsable de departamento llega a la reunión con su propia visión de la “realidad” y los importes no cuadran = pérdida de tiempo, discusiones inútiles, tensiones, productividad baja, decisiones importantes retrasadas o equivocadas.
• Imposibilidad de realizar análisis en profundidad.
La empresa sabe cuáles de sus establecimientos tienen mayor volumen de ventas pero no consigue identificar cuáles son los productos más vendidos = decisiones equivocadas, retrasos en el desarrollo de nuevos productos, falta de control de los stocks, de la política de precios, productos no adecuados al mercado.
• Dificultades para encontrar información importante.
Existe un informe sobre el crecimiento de los clientes de un año a otro que se ha publicado en la intranet, pero no sabe dónde se encuentra exactamente = pérdida de tiempo, decisiones atrasadas, ineficiencias.
• Necesidad de una tecnología de creación de informes sencilla de usar.
Los usuarios de negocio reciben informes que les cuesta entender y/o usar = gasto del tiempo dedicado a la producción de informes por parte de TI, interpretaciones erróneas de la realidad, decisiones equivocadas, los usuarios prefieren seguir tomando decisiones basadas en “impresiones” más que en hechos reales.
• Disconformidad con los requisitos gubernamentales para informes.
La empresa tiene previsto cotizar en bolsa en el futuro y necesita seguimientos de auditoría y un linaje de datos para garantizar la exactitud de los datos financieros o necesita producir informes específicos para asegurar el pago de sus facturas por parte de las colectividades: por ejemplo en el futuro informe sobre el impacto medio-ambiental o la “huella de carbono” para obras públicas = problemas de conformidad, retraso en el pago de facturas, penalidades.
 • Retrasos de obtención de informes.
El departamento de TI no puede satisfacer los requisitos de la dirección para obtener informes en el momento preciso = colapso del departamento de TI, tensiones entre departamentos, desmotivación de los empleados de TI, quejas de los usuarios de negocio.
• Dificultad para consolidar datos para acceso a información integrada.
Los informes que requieren datos de varios sistemas operativos implican la generación de informes individuales de cada uno de esos sistemas y la posterior combinación de los resultados en una hoja de cálculo = sobrecarga de trabajo, pérdida de tiempo, información parcial, ausencia de visión global.
 
En grandes empresas hace años que se utilizan herramientas de Business Intelligence y los departamentos de TI les dedican una parte cada vez más importante de su presupuesto. La novedad radica en el hecho de que ahora estas herramientas son asequibles y accesibles para empresas medianas e incluso para usuarios del sector empresarial que carecen de conocimientos técnicos elevados. Los directivos pueden utilizar estos productos para realizar complejos análisis de información en los que basar sus decisiones. Es posible combinar datos procedentes de fuentes diversas y obtener una visión integrada, completa y totalmente actualizada. La clave para las empresas medianas consiste en seleccionar el producto, el proveedor y el enfoque correctos.
 
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