La telefonía IP crecerá un 9% en Europa

Las empresas europeas van asimilando los beneficios de la telefonía IP en las comunicaciones de las empresas y el sector de las comunicaciones VoIP seguirá creciendo a un ritmo constante durante 2018.

En el sector de las comunicaciones de telefonía IP se esperan subidas del 9% para Europa desde este 2017 hasta 2025. Un porcentaje muy alineado con los crecimientos globales, aupados por Norteamérica y Asia-Pacífico..

¿Por qué ha vuelto a caer Whatsapp?

La dependencia de WhatsappServidores de todo el mundo han vivido una nueva caída de WhatsApp que, lamentablemente, provoca el pánico en millones de usuarios. Un pánico bastante absurdo como al que refieren algunos medios asegurando que “son tantos millones de usuarios de la plataforma alrededor del globo que un fallo en sus servidores deja, literalmente, sin comunicación a sus usuarios.

Y claro, cada vez que ocurre salta la alarma, como está ocurriendo ahora”..

Cómo asegurarte frente al Smishing.

SmishingLos amigos de lo ajeno suelen ir un paso por delante de las medidas de seguridad y cuando trabajábamos localizados en un despacho los hackers inventaron el phishing.

Ahora, con la deslocalización y el acceso masivo a nuestros datos desde dispositivos móviles, los “cibercacos” han creado una nueva amenaza para todos; el Smishing..

Un Whatsapp para empresas para ayudar gratis a las PYMES

Facebook y WhatsappFacebook pretende empezar a rentabilizar los casi 22 mil millones de dólares que se gastó hace tres años en la compra de Whatsapp. Fue en febrero de 2014 y desde entonces la red social ha mejorado y ampliado la aplicación con pequeños pero trascendentales cambios. Algunos invisibles para el usuario. Ahora parece que piensan en un Whatsapp para empresas..

Adiós al servicio de atención al cliente con el 902

Las líneas 900 y 800 son un modelo de negocio para muchas empresas que ofrecen un servicio telefónico a cambio del cobro de una tarificación especial de la llamada. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictado sentencia por la cual el coste de una llamada telefónica que realice un cliente a un servicio posventa no puede exceder al de una llamada normal. Esto afecta directamente a los números con el prefijo 902 muy extendidos en España.

A partir de ahora, utilizar en nuestro país un teléfono 902 es ilegal. Una sentencia que se pone del lado del usuario y termina con la antigua polémica de los teléfonos 902 de atención al cliente..

Cómo llegar a los Millenials

Como se apuntaba en un interesante artículo de El País, “los millennials (quienes hoy tienen entre 19 y 35 años) y los centennials (de cero a 18 años) representan a 4.400 millones de almas en el mundo y en 2020 sumarán la fuerza demográfica (59%) más trascendente del planeta”.

De acuerdo con un estudio de Mintel de febrero de 2014, “los vendedores que son capaces de captar la atención de los Millennials hacia su marca, adaptar mensajes específicos basados ​​en intereses específicos y añadir valor y conveniencia a través del uso de la tecnología serán capaces de conectar con esta generación”..

Cómo acertar en la gestión de hotelera según el tipo de viajero

En la actualidad, el negocio turístico se ha especializado cada día más, algo que el sector hotelero ha adaptado actualizando su software de gestion de empresa. Ahora, existen diversidad de tipos de turistas que precisan de atenciones diferentes, y para los cuales existen programas pms hoteles con distintos tipos de software de gestion hotelera y de programa gestion de empresa hotelera para su mejor coordinación. Conocer las necesidades de cada tipo de viajero es fundamental..

Power BI & PowerPivot y CRM 2016

En Aitana continuamos ofreciendo las mejores soluciones para nuestros clientes, siempre al corriente de las novedades en el sector, a través de nuestros webinars comentamos y resolvemos las dudas de las novedades tecnológicas. Aquí os compartimos toda la información sobre nuetros últimos seminarios y las fechas de los próximos, para que os podáis mantener al día en todas las mejoras que podemos aportar a vuestra empresa..

BI, prioridad tecnológica para CIOs

Prioridades tecnologicas de los CIO para 2016Por tercer año consecutivo, el Business Intelligence se encuentra en lo más alto de la tabla de prioridades tecnológicas para CIOs (Directores de Sistemas) según Gartner.

Para este año 2016 se prevén cambios al alza que eran claros, pero también crecen algunas prioridades que habían caído entre el 2014 y el 2015..