Freshworks es una compañía de software fundada en 2010 en Chennai (India) y con sede principal en San Mateo (California, EE. UU.), que desarrolla una suite de soluciones en la nube para atención al cliente (Freshdesk), gestión de servicios TI (Freshservice), CRM y ventas (Freshsales), chat y mensajería (Freshchat), marketing (Freshmarketer) y gestión de equipos (Freshteam).
Con más de 66 000 clientes en más de 120 países, su distintivo “Freddy Copilot” aporta capacidades de IA nativa para automatizar tareas, enriquecer interacciones y ofrecer recomendaciones inteligentes, todo con una interfaz amigable y rápida implementación
