El surgimiento de las redes sociales y su auge en la red, con millones de usuarios en el caso de las más populares como Tuenti o Facebook, ha supuesto además la creación de un amplio recurso para empresarios, comerciantes y similares. Debido a la gran implantación y las posibilidades de interacción entre los usuarios, éstas redes permiten conocer con facilidad los gustos de los clientes, sus opiniones, las tendencias actuales o los sentimientos generados por el público hacia una marca en concreto.

Sin embargo, para la correcta visualización de estos datos, es conveniente emplear diversas herramientas de software especialmente diseñadas para la analitica de las redes sociales, denominadas comúnmente SNA por sus siglas inglés.. 

Hablar de Google y de lo que es, es poco relevante actualmente. Lo que debemos destacar y premiar es el camino recorrido como empresa. Desde nacer desde un pensamiento hasta llegar a ser necesario en nuestras vidas hay un paso. Ese paso se ha fraguado con libertad de ideas y pasos de plomo.

¿Cómo ha conseguido esto? Puede ser aparentemente fácil, y lo es. Su apuesta primordial la hizo en la libertad colocando una pizarra en cada planta del edificio; esa pizarra tenía como fin: recoger las ideas de los trabajadores; pasados unos días se analizaba el contenido y se destacaban las ideas más factibles..