La nueva ISO 20000:2011 se alinea con otras normativas, mejora su estructura y gana claridad
El primer Forum Internacional ISO 20000 sirvió como presentación en nuestro país de las principales novedades de la norma ISO 20000 en su revisión, que se publicará previsiblemente en la segunda quincena del mes de abril. Lynda Cooper, ITIL Master y editora de ISO 20000-1, de forma conjunta con Diego Berea, co-editor, explicaron a los más de 250 asistentes –CIOs, responsables de sistemas y responsables de calidad- cuáles son los cambios que se presentarán en ISO 20000:2011..

Samuel J. Palmisano, Presidente del Consejo, Presidente y Consejero Delegado de IBM, y Jordi Hereu, Alcalde de Barcelona, han mantenido un encuentro en el que han analizado los desafíos a los que se enfrentan las ciudades del siglo XXI ante el crecimiento demográfico y el reto de la sostenibilidad, así como el papel decisivo que juega la tecnología para transformarlas en urbes más inteligentes.