Spectrum es el resultado de la combinación inteligente de la solución de Customer Data Quality Platform (CDQP) y las herramientas de Inteligencia Geográfica de Pitney Bowes Business Insight. La plataforma tecnológica Spectrum se basa en la solución Customer Data Quality Platform y ahora, gracias a la integración de los módulos de Inteligencia Geográfica, ofrece también una visión espacial de los datos de la empresa. Así, las compañías pueden depurar sus datos de negocio, enriquecerlos y convertirlos en información útil para acciones concretas, que a su vez puede ser aprovechada eficazmente por toda la empresa. Con este software se abren perspectivas completamente nuevas sobre los clientes, la propia organización, y el mercado.
La plataforma tecnológica Spectrum aúna cinco elementos:
- Solución Data Governance: Comprensión pormenorizada de la calidad de los datos existentes gracias a un análisis preciso de la calidad (profiling) y una supervisión permanente de los datos corporativos (monitoring).
- Solución Data Quality: Esta solución permite a los usuarios profesionales, administradores y arquitectos de datos (data stewarts) crear reglas para estandarizar, depurar, ampliar, enriquecer, actualizar y deduplicar los datos de los clientes, racionalizando al mismo tiempo el proceso completo de calidad de los datos de principio a fin, independientemente de si se ha hecho uso de un procesamiento por lotes (batch) o de un servicio en tiempo real.
- Solución de integración de datos: Las empresas pueden acceder a datos procedentes de distintas fuentes y sistemas informáticos, por ejemplo las soluciones CRM y ERP, combinar los datos y utilizarlos para sus procesos comerciales, facilitando información precisa, completa y coherente del cliente, sentando así las bases para el éxito de la empresa. Incluye conectores certificados para plataformas como Oracle, Siebel y SAP.
- Solución de Inteligencia geográfica: Esta solución amplía los datos relativos a la ubicación. Los análisis y modelos espaciales pasan a formar parte del proceso de gestión de datos mediante la evaluación, valoración, análisis y modelización de determinadas relaciones geográficas (distancias, rutas, intersecciones, etc.), lo cual permite optimizar los procesos comerciales, reducir los riesgos e incrementar la satisfacción del cliente.
- Servicios SOA: Spectrum se basa en una arquitectura orientada a servicios (SOA) y ofrece una amplia gama de aplicaciones especiales para superar los retos a los que actualmente tienen que enfrentarse las empresas. Estas aplicaciones, por ejemplo, ayudan a evitar que se hagan operaciones con empresas o personas que figuran en las listas de lucha contra el terrorismo, así como en materia de exigencias fiscales globales en el marco del transporte internacional de productos.
