En el entorno empresarial actual, donde la competencia es feroz y las expectativas
de los clientes son más altas que nunca, la experiencia del cliente (CX) se ha
convertido en un factor crítico para el éxito.
Recientemente, la IA ha irrumpido como la fuerza transformadora más significativa
de esta experiencia del cliente, marcando una clara distinción entre las empresas
que la adoptan y las que se resisten.
Según datos recientes, se estima que el mercado de la IA crecerá un 36,2% anual
hasta 2027, impulsado por la automatización y el aprendizaje profundo (Deep Learning).
Las empresas que han integrado IA aumentaron su productividad en un 40% y redujeron sus costes operativos en un 30%.
¡No te pierdas este interesante WhitePaper de Right Decisions y Zendesk!
