Pega Sales Automation es una plataforma de CRM en la nube que optimiza cada fase del ciclo de ventas mediante automatización inteligente y análisis en tiempo real. Su motor de IA y procesamiento de lenguaje natural (NLP) analiza mensajes de correo y actividades de calendario, sincronizando automáticamente las comunicaciones y proponiendo la siguiente mejor acción (“Next-Best-Action”) para cada representante..

La plataforma de automatización de procesos de Pega, disponible tanto en cloud como para instalación en servidor web (basado en JAVA) y bases de datos de diferentes fabricantes, ofrece capacidades de RPA (Automatización de procesos mediante Robots), Gestión de Casos y BPM (Gestión de Procesos de Negocio), y de desarrollo de aplicaciones low-code.

Los principales áreas que cubren las soluciones de Pega son: