Microsoft Dynamics 365 és una solució de programari empresarial en el núvol que inclou eines de CRM, ERP i Business Intelligence.
Algunes de les característiques inclouen:
SAP CRM aglutina una sèrie d'eines de gestió de les relacions amb els clients que ajuda les empreses a gestionar els seus processos de vendes, serveis i màrqueting.
El sistema proporciona una visió única de tota la informació dels clients, per a poder accedir a ella des de qualsevol lloc d'una organització...
Oracle Eloqua Màrqueting Automation permet crear activitats de vendes i màrqueting de cicle tancat i administrar campanyes de màrqueting B2B multicanal per a nodrir les relacions amb els clients potencials en cada etapa del procés de compra.
La solució cloud Oracle Eloqua Màrqueting Automation ofereix disseny de campanyes, classificació avançada de clients potencials, dades firmográficos en temps real i eines de vendes integrades.
Salesforce és una plataforma de CRM basada en el núvol que pot proporcionar a departaments de les empreses com els de màrqueting, vendes, servei al client o comerç electrònic, una visió unificada dels seus clients en una plataforma integrada.
Creatio és una empresa de programari global que ofereix una plataforma low-*code líder per a la gestió de processos i CRM.
Els seus productes es poden utilitzar amb instal·lació on-*premise o com un servei en el núvol.
L'oferta de CRM Creatio s'estructura principalment entorn a 3 solucions:
Per a optimitzar les interaccions en tot el recorregut del client
Per a accelerar el cicle complet de vendes, des del lead fins a la venda recurrent
La plataforma d'automatització de processos de per riure, disponible tant en cloud com per a instal·lació en servidor web (basat en JAVA) i bases de dades de diferents fabricadores, ofereix capacitats de RPA (Automatització de processos mitjançant Robots), Gestió de Casos i BPM (Gestió de Processos de Negoci), i de desenvolupament d'aplicacions low-*code.
Els principals àrees que cobreixen les solucions de per riure són:
Zoho CRM és un programari de Gestió de Relacions amb els Clients que s'utilitza en manera Saas. És una aplicació Cloud, de configuració i ús senzill, i pagament per subscripció mensual. El preu de la subscripció a Zoho CRM és per usuari, i la tarifa depèn de la modalitat d'ús, o les funcionalitats que s'utilitzen.
Disposa d'una subscripció gratuïta i sense límit de temps per a 3 usuaris que és perfectament funcional com CRM bàsic en manera Cloud. Per a organitzacions petites aquesta versió gratuíta pot ser suficient, i sempre es pot ampliar la funcionalitat en cas de necessitat...
La plataforma CRM de HubSpot inclou eines i integracions que abasten les àrees de màrqueting, vendes, gestió de contingut, servei d'atenció i operacions.
Cada producte pot utilitzar-se de manera independent, i disposa d'una versió gratuíta amb funcionalitat més limitada que pot ampliar-se a la versió premium en qualsevol moment.
Les solucions que componen la plataforma Hubspot són:
Màrqueting Hub
Marketo Engage és una solució completa per als responsables de màrqueting de gestió d'oportunitats i B2B que volen transformar les experiències de client interactuant en totes les fases dels recorreguts de compra complexos.
En admetre de manera nativa estratègies de màrqueting tant a la carta com basades en comptes, Marketo Engage conjumina els esforços dels departaments de màrqueting i vendes per a organitzar experiències personalitzades, optimitzar contingut i mesurar l'impacte empresarial en tots els canals, des de l'adquisició fins a la promoció.
Sage CRM és el programari de Gestió de la Relació amb els Clients de Sage, dirigit a empreses de fins a 500 empleats, que permet gestionar contactes i agendes de clients, automatitzar les tasques repetitives del cicle de vendes, realitzar un seguiment de les campanyes de màrqueting i de l'atenció al client...
Aquesta obra està subjecta a una Llicència de Creative Commons.