La plataforma d'automatització de processos de per riure, disponible tant en cloud com per a instal·lació en servidor web (basat en JAVA) i bases de dades de diferents fabricadores, ofereix capacitats de RPA (Automatització de processos mitjançant Robots), Gestió de Casos i BPM (Gestió de Processos de Negoci), i de desenvolupament d'aplicacions low-*code.
Els principals àrees que cobreixen les solucions de per riure són:
Marketo Engage és una solució completa per als responsables de màrqueting de gestió d'oportunitats i B2B que volen transformar les experiències de client interactuant en totes les fases dels recorreguts de compra complexos.
En admetre de manera nativa estratègies de màrqueting tant a la carta com basades en comptes, Marketo Engage conjumina els esforços dels departaments de màrqueting i vendes per a organitzar experiències personalitzades, optimitzar contingut i mesurar l'impacte empresarial en tots els canals, des de l'adquisició fins a la promoció.
Zoho CRM és un programari de Gestió de Relacions amb els Clients que s'utilitza en manera Saas. És una aplicació Cloud, de configuració i ús senzill, i pagament per subscripció mensual. El preu de la subscripció a Zoho CRM és per usuari, i la tarifa depèn de la modalitat d'ús, o les funcionalitats que s'utilitzen.
Disposa d'una subscripció gratuïta i sense límit de temps per a 3 usuaris que és perfectament funcional com CRM bàsic en manera Cloud. Per a organitzacions petites aquesta versió gratuíta pot ser suficient, i sempre es pot ampliar la funcionalitat en cas de necessitat...
Sage CRM és el programari de Gestió de la Relació amb els Clients de Sage, dirigit a empreses de fins a 500 empleats, que permet gestionar contactes i agendes de clients, automatitzar les tasques repetitives del cicle de vendes, realitzar un seguiment de les campanyes de màrqueting i de l'atenció al client...
La plataforma CRM de HubSpot inclou eines i integracions que abasten les àrees de màrqueting, vendes, gestió de contingut, servei d'atenció i operacions.
Cada producte pot utilitzar-se de manera independent, i disposa d'una versió gratuíta amb funcionalitat més limitada que pot ampliar-se a la versió premium en qualsevol moment.
Les solucions que componen la plataforma Hubspot són:
Màrqueting Hub
SAP CRM aglutina una sèrie d'eines de gestió de les relacions amb els clients que ajuda les empreses a gestionar els seus processos de vendes, serveis i màrqueting.
El sistema proporciona una visió única de tota la informació dels clients, per a poder accedir a ella des de qualsevol lloc d'una organització...
Salesforce és una plataforma de CRM basada en el núvol que pot proporcionar a departaments de les empreses com els de màrqueting, vendes, servei al client o comerç electrònic, una visió unificada dels seus clients en una plataforma integrada.
Microsoft Dynamics 365 és una solució de programari empresarial en el núvol que inclou eines de CRM, ERP i Business Intelligence.
Algunes de les característiques inclouen:
Creatio és una empresa de programari global que ofereix una plataforma low-*code líder per a la gestió de processos i CRM.
Els seus productes es poden utilitzar amb instal·lació on-*premise o com un servei en el núvol.
L'oferta de CRM Creatio s'estructura principalment entorn a 3 solucions:
Per a optimitzar les interaccions en tot el recorregut del client
Per a accelerar el cicle complet de vendes, des del lead fins a la venda recurrent
Aquesta obra està subjecta a una Llicència de Creative Commons.
