Recientes informes nos hablan del momento de expansión del Cloud Computing, pero también de ciertos miedos y vértigos que asolan a las empresas. Según la consultora IDC, sólo un 11% de las empresas que dicen conocer el modelo, lo utilizan realmente. Sin embargo, un estudio de CB Consulting revela que dos tercios de las empresas españolas se habrán “subido” a la nube en 2014, y la propia IDC vaticina que para ese año el mercado de SaaS alcanzará un volumen de negocio cercano a los 475 millones de euros, y habrá crecido cinco veces más que el software bajo licencia.

El Cloud Computing es un concepto muy utilizado y comentado en el día a día de las empresas y particulares. Se trata de un modelo de negocio basado en soluciones tecnológicas que permiten a las empresas controlar su gestión de forma óptima. Los partidarios de la computación en la nube, ponen de relieve las ventajas innegables de este modelo como la escalabilidad de los procesos y sistemas, sus flexibilidades así como el pago por uso. Son herramientas muy prácticas y ágiles tanto en su implantación como a su uso por todos los colaboradores de la compañía. 

La tecnología avanza sin parar y nos ofrece grandes oportunidades para agilizar el uso de las aplicaciones corporativas. ¿Y si combinamos el uso de dispositivos móviles con la computación en la nube (Cloud Computing)? Tendremos, en un corto espacio de tiempo, soluciones de movilidad total, no sólo para los directivos, sino también de gran utilidad al alcance de ciertos departamentos, y en algunos casos, de utilidad para todos los empleados.

El Cloud Computing sigue abriéndose camino en el mundo de las aplicaciones empresariales, y cada vez se almacenan más datos en la nube. Los orígenes de datos clásicos para las plataformas de Business Intelligence y de Analítica de negocio son las bases de datos, pero cada vez tenemos más datos desestructurados, no controlados por un motor relacional, a los que se accede a través de API's y aplicaciones, y que también hay que analizar porque pueden ser de vital importancia para el negocio.

En el portal developerWorks, de IBM, he leído el artículo Cloud business analytics: Write your own dashboard, de Noah Gift, que explica la importancia de llevar la Analítica de Negocio también a la nube, y aporta un pequeño ejemplo práctico de cómo hacerlo.

Lo he encontrado tan interesante que me ha parecido buena idea traducirlo, así que aquí está:  

Quiero aprovechar esta oportunidad para hablar un tema muy comentado en los distintos foros, pero que sin embargo sigue siendo una importante preocupación para muchos de los Directores de Sistemas de este país: el correo y la nube. Soy un claro defensor de las Soluciones Cloud Computing, especialmente para aspectos como el correo, por lo que quiero aportar mi grano de arena a este tema tan actual y controvertido.

No existe ninguna fórmula ni teoría para conseguir una relación duradera con el cliente y mucho menos para conseguir clientes.  

Al igual que sucede cuando buscamos pareja o queremos que perdure en el tiempo, estas son  algunas claves que toda relación cliente y proveedor deben respetar. 

En el momento en que desarrollamos un nuevo software SaaS  para introducirlo en el mercado, tendremos que tener siempre claro quién es nuestro cliente y que quiere nuestro cliente, desarrollando un plan de viabilidad del proyecto. El objetivo es satisfacer una demanda insatisfecha.

Simplicidad

A parte del desarrollo del software que podrá ser desarrollado con sistemas complejos de ingeniería informática, es recomendable cuando hablamos del cliente emplear unidades más pequeñas y  sencillas, muy comprensibles y definidas para facilitar la detección de fallos e incidencias, ya que la base del negocio es el cliente. El cliente no depende de Vd. es la empresa la que depende del cliente. 

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