Con el inicio del año, se publican numerosas previsiones de tendencias tecnológicas para 2014. Aunque resulta difícil saber que tecnologías triunfarán realmente en el año que empieza, los expertos de Dataprix nos “mojamos” y hemos hecho una selección de las novedades por las que apostamos. ¿Acertaremos?

Un proceso de venta a través de la web tiene la ventaja de que se pueden medir varios parámetros claves para definir qué es lo que está pasando, desde que los clientes acceder al sitio, hasta que se marchan, hayan comprado o no. Esta labor de medición va íntimamente ligada al proceso, a lo largo del cual se pueden definir distintos puntos sobre los que validar el comportamiento del cliente.

A diferencia de las tiendas físicas, donde meter un producto en el carro de la compra supone una alta probabilidad de compra por parte del cliente, en el mundo online se pierden bastantes por el camino. De todos los potenciales clientes que acceden a una tienda online, estos se van quedando por el camino poco a poco y sólo llegan al final una porción de estos.

Según el estudio sobre Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las PYMES y grandes empresas españolas, realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI), publicado en Febrero de 2012, SOLO el 12% de las pymes y grandes empresas venden sus productos y servicios por Comercio Electrónico.

Este porcentaje baja al 10,7% para las empresas de 10 a 49 empleados, es del 19,1% para las empresas entre 50 y 249 empleados y del 31,7% para las de 250 o más empleados. Además estos porcentajes han crecido muy poco, un 0,1%, respecto de los obtenidos en el ejercicio anterior. Por lo tanto el panorama, aparentemente, parece un poco desalentador.

Uno de los sectores económicos que lleva ya unos cuantos años con crecimiento constante, mejorando trimestre tras trimestre, sus cifras de venta es el comercio online. No es fácil iniciar un negocio directamente online o pasar nuestro negocio tradicional a este modelo. Una de las cuestiones que nos pueden ayudar a tener éxito en el comercio electrónico es la especialización.

Ni Google, ni Facebook, ni Microsoft: la siguiente empresa que puede dominar Internet es… ¡Amazon! El 20% de los internautas visita sus sitios cada mes y las búsquedas a través de sus portales han crecido un 73% este año. ¡Tiembla Google!

En el 2011, muchas pymes han comenzado a incorporar de forma más o menos masiva la tecnología en sus modelos de negocio. Algunas de ellas han proyectado su imagen en internet con una web corporativa, pero no se trata de eso, las posibilidades que nos ofrece internet y las herramientas que podemos encontrar para mejorar la productividad son prácticamente ilimitadas. Las pymes han recuperado el contacto con el cliente y con el mercado, el lenguaje se ha vuelto más humano y directo dejando de lado expresiones rebuscadas y artificiales. Comienzan a no mirarse al ombligo y comprenden que existen por el cliente y para el cliente,  además quiere que se hable su lenguaje y desea cada vez más poder interactuar con otros como él, desde cualquier lugar..