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La personalización en una estrategia CRM

Caza talentos en estrategia CRMLa llegada de nuevas herramientas TIC como el software CRM, ha supuesto una gran cantidad de cambios en las organizaciones. Gracias a estos sistemas, las empresas y compañías pueden acercarse de forma más exclusiva y segmentada a sus clientes, ofreciéndoles unos productos y servicios personalizados.

Esta nueva forma de trabajar, se conoce como personalización de un CRM..

 

Implementación de Business Intelligence en la Pyme

BI en las PymesEl Business Intelligence engloba una amplia categoría de aplicaciones para la recolección, almacenamiento, análisis, y acceso a los datos para ayudar a los usuarios empresariales a tomar mejores decisiones de negocios.

Las aplicaciones de BI incluyen actividades de los sistemas de apoyo a la decisión, consulta y presentación de informes, OLAP, análisis estadístico, predicción y minería de datos..

5 aplicaciones en la nube que toda empresa debería valorar

Aplicaciones en la nube - Cloud ComputingLas nuevas tecnologías nos dan muchas opciones diferentes y de calidad para el día a día de una empresa, que facilitan nuestro trabajo, abren nuevas vías de negocio y aumentan la rentabilidad de los procesos.

El cloud computing es un ejemplo más que claro de que una empresa puede operar desde cualquier parte del mundo sin disponer de una infraestructura física y sin perder calidad en su trabajo. De esta forma, un profesional o una compañía pueden operar desde cualquier lugar que disponga de una conexión a Internet, utilizando una serie de herramientas diferentes..

La gestión del cambio organizacional en las pymes: factores a tener en cuenta

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) están obligadas a mantener una constante adaptación al mercado para no quedar relegadas a un segundo plano respecto a su competencia. Esta continua evolución, de la que depende la supervivencia de las pymes, no siempre es sinónimo de éxito. En ocasiones, no basta con introducir mejoras periódicas en el funcionamiento diario de una empresa, sino que es necesario saber gestionarlas y adecuarlas a la cultura empresarial de la misma.

En un modelo tan competitivo como el actual, los principales cambios organizacionales a los que las pymes deben hacer frente están relacionados con mejoras tecnológicas, como puede ser un software de gestión empresarial.

¿Cuáles son los desafíos de la pyme de la Tecnología Actual?

Desafíos de la pyme en la tecnología actualLas pymes se enfrentan cada día a las dificultades particulares de sus mercados y sectores en los que se mueve. La tecnología les sirve para para dar soporte a su negocio en distintas áreas y como herramienta para ser más eficientes, para llegar mejor a los clientes, para desarrollar mejores productos y servicios, para coordinar a los distintos actores que participan en el negocio (proveedores, clientes, colaboradores, entre otros) y para ayudar en muchas otras tareas en el día día..

Gestión visual para trabajar de manera más eficiente

Gestión visual en la pyme

La mejora de la eficiencia de los procesos en la pyme es uno de los objetivos que día a día se marcan muchos pequeños y medianos empresarios. Hay muchas maneras de conseguir resultados en este apartado, a través de la aplicación de metodología de trabajo que ya está inventada y que tan sólo hay que adaptar al negocio, no siendo necesario reinventar la rueda cada vez que  se quiere mejorar.

El comercio electrónico en la pyme española

Carrito de la compraSegún el estudio sobre Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las PYMES y grandes empresas españolas, realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI), publicado en Febrero de 2012, SOLO el 12% de las pymes y grandes empresas venden sus productos y servicios por Comercio Electrónico.

Este porcentaje baja al 10,7% para las empresas de 10 a 49 empleados, es del 19,1% para las empresas entre 50 y 249 empleados y del 31,7% para las de 250 o más empleados. Además estos porcentajes han crecido muy poco, un 0,1%, respecto de los obtenidos en el ejercicio anterior. Por lo tanto el panorama, aparentemente, parece un poco desalentador.