El Symposium anual de Microstrategy, celebrado en Madrid, congregó a más de 400 directivos y responsables de negocio, que pudieron intercambiar experiencias sobre la implantación de soluciones de Business Intelligence y conocer las últimas tendencias del mercado.

“El Symposium se ha convertido en un foro de encuentro para que directivos de alto nivel conozcan cómo obtener el máximo rendimiento de sus soluciones de Business Intelligence para aumentar la eficiencia de sus negocios, y aprovechar todo el potencial que brindan las Redes Sociales gracias a la tecnología de MicroStrategy”, señala François Cadillon, director general de MicroStrategy para España.

OpenText ha habilitado una red social en la nube para todos los países miembros de la Commonwealth. Esta innovadora plataforma, denominada Commonwealth Connects, ya está activa y será presentada oficialmente durante la cumbre CHOGM 2011 (Commonwealth Heads of Government Meeting) que tendrá lugar en Perth, Australia los próximos 28-30 de octubre..

Microsoft ha anunciado la disponibilidad Microsoft Dynamics CRM Noviembre 2011, una actualización para Microsoft Dynamics CRM Online, así como para todo tipo de despliegues: online, on-premise y hosteados por los partners.

Con el compromiso de Microsoft de ayudar a los profesionales de marketing, servicios y ventas a ser más productivos, esta actualización acerca a los clientes nuevas capacidades integradas de colaboración social, así como integración con Office 365 y mejoras para las empresas que utilicen Microsoft Dynamics CRM en la nube.

“Desde Microsoft acercamos las capacidades sociales que ayudan a los clientes y empresas a construir relaciones más productivas”, señala Rosalina Mari Aragón, jefa de producto de Microsoft Dynamics CRM en España. “Al ofrecer de manera conjunta con Microsoft Dynamics CRM nuevas capacidades de colaboración social y tecnologías de colaboración familiares, como Office, SharePoint y Lync, las empresas serán capaces de expandir sus relaciones con los clientes y ganar un conocimiento más profundo de ellos”.

SAS Social Media Analytics incorpora nuevas funcionalidades, que incluyen cuadros de mando sociales, hub de autores e inteligencia competitiva.

• Los cuadros de mandos sociales proporcionan a los community managers la capacidad de ver la actividad del canal durante todo el tiempo, lo que da una visión del rendimiento total a través de los canales sociales, incluidos Facebook, Twitter, YouTube y Flickr, de cara a evaluar la efectividad de los programas online y sociales.

• El hub de autores proporciona una perspectiva detallada de varios aspectos de los autores online a lo largo de los destinos online, dando a los departamentos de atención al cliente y equipos de gestión de marca más información sobre sus mejores defensores y detractores, incluyendo información sobre sentimiento cuando se producen las interacciones. 

• La nueva funcionalidad de competitividad inteligente proporciona a los relaciones públicas investigación y desarrollo, y una visión de las funciones de investigación de mercados sobre cómo los competidores clave son percibidos desde una perspectiva social, ayudando de este modo a determinar futuras estrategias.