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Madrid, 11 de noviembre de 2014.- Consciente de la importancia y el valor que tiene para cualquier empresa disponer en todo momento de una visión integrada de toda la información que poseen de sus clientes, DEYDE ha desarrollado un nuevo motor de localización de duplicados en tiempo real que incorpora las mejoras que la tecnología ofrece actualmente, obteniendo un sistema más robusto, con mejores tiempos de respuesta, que optimiza los resultados y fácilmente integrable con otros productos y tecnologías.
Este producto, que forma parte de la suite MyDataQ, permite reconocer en tiempo real si los datos de nombre y dirección que se están introduciendo en una base de datos existen ya en dicha fuente de información, aunque no se hayan escrito de manera idéntica. Es decir, permite localizar información duplicada en el momento de su obtención y antes de que pase a formar parte de nuestros sistemas de gestión, mediante sistemas de búsqueda por parecido.
Una primera consecuencia de esta acción es el consiguiente ahorro de costes obtenido, ya que cada registro duplicado en la base de datos puede suponer el envío de información redundante e innecesaria al cliente y representa un desconocimiento real del mismo, lo que puede llevarnos a una toma de decisiones equivocadas.
Pero también se consigue una notable mejora de la imagen de la compañía al evitar, por ejemplo, tratar a un actual cliente como si fuera un cliente potencial, o al obtener de forma inmediata el resto de referencias existentes para este cliente y poder ofrecerle un trato personalizado. Y lo más importante, además de obtener una visión única del cliente, estos sistemas facilitan la toma de decisiones y la realización de acciones estratégicas para la compañía en el mismo momento en que capturamos el dato.
Una de las ventajas de esta nueva versión de producto es la facilidad de integración con cualquier CRM, ERP, aplicaciones de Call Center o puestos de grabación de datos, debido al desarrollo a partir de tecnologías y estándares de uso común, que permiten además obtener unos tiempos de respuesta óptimos y un alto rendimiento. Otra ventaja importante es la flexibilidad a la hora de su configuración, permitiendo al usuario seleccionar que campos son importantes a la hora de detectar posibles registros duplicados: nombre, dirección, documento de identidad o teléfono, por nombrar alguno de ellos.
En el desarrollo del nuevo sistema de localización de duplicados en tiempo real se ha tenido en cuenta además como objetivo prioritario el elemento internacional. Así, esta solución permite la localización de registros duplicados a nivel internacional y de forma independiente a la escritura utilizada, siendo compatible con alfabetos como el cirílico, hebreo o chino.
Este componente “on line” se convierte en el complemento ideal a los sistemas tradicionales de localización de duplicados “off line”. La unión de ambas modalidades nos asegura que disponemos de una base de datos fiable, de calidad y con un alto potencial.
Acerca de DEYDE Calidad de Datos
Líder en la optimización de bases de datos, DEYDE Calidad de Datos (www.deyde.es) centra su actividad en la mejora de los datos de empresas que tienen un alto volumen de información de clientes. La compañía cuenta con software propio, MyDataQ, para la normalización de nombres y direcciones, localización de registros duplicados y enriquecimiento de la dirección postal, tanto de forma masiva -tipo batch- como en entornos online y Web con total integración en el sistema del cliente.
DEYDE cuenta en la actualidad con clientes, tan exigentes con la calidad de sus datos, como Allianz, Bankinter, Caser, Digital+, Mapfre, Reale, Sanitas, Securitas Direct o Sol Meliá.
