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CA Technologies anuncia una nueva versión de CA Service Catalog que se integra con CA Virtual Automation y CA Oblicore Guarantee™ para hacer posible el aprovisionamiento automático de servicios TI en entornos físicos, virtuales y cloud, basándose en criterios de coste y rendimiento de la petición del servicio.
CA Service Catalog 12.6 permite aprovisionar clouds privadas e híbridas, automatizar servicios, establecer un autoservicio para los usuarios, llevar la gestión financiera y de costes TI, y aprovisionar la seguridad en función de los roles. Ofrece un punto de contacto único que sirve de apoyo para los clientes que están pasando a un entorno de servicios cada vez más virtualizado. CA Service Catalog también cubre el vacío entre las operaciones de TI y el reto de trasladar los servicios existentes a clouds privadas, haciendo posible la transición a un entorno dinámico y virtualizado.
Al definir, publicar y ofrecer el detalle financiero del uso de los servicios en términos de negocio, CA Service Catalog 12.6 puede convertir un departamento de TI en un partner estratégico para el negocio.
“CA Service Catalog es el primer producto en integrar todos los pasos necesarios para prestar servicios TI: definición, automatización, gestión del rendimiento y gestión financiera”, comenta Brian Bell, director general de Gestión de Servicios y Cartera de CA Technologies. “Al hacer esto, las TI también pueden ofrecer al negocio la transparencia necesaria para tomar decisiones con más información sobre cómo aprovechar los entornos físicos, virtuales y cloud”.
“Los productos de CA Technologies, incluyendo CA Service Catalog, ayudan a que muchos de nuestros principales procesos de TI sean más eficientes y eficaces", afirma John Presland, director de TI de Prestación de Servicios en LV=. "Un factor clave de nuestro éxito ha sido el papel de CA Technologies como socio estratégico que ha trabajado con nosotros para entender nuestro modelo de negocio y definir la hoja de ruta tecnológica. Actualmente estamos utilizando sus soluciones de seguridad con CA Service Catalog para automatizar el aprovisionamiento de los empleados nuevos y también de los que cambian sus funciones de trabajo en la empresa”.
CA Service Catalog 12.6 incorpora diversas capacidades nuevas que permiten a los departamentos de TI completar todo el ciclo de vida del servicio, ser más eficientes y mejorar la satisfacción de los clientes. Las nuevas funciones incluyen:
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Automatización del aprovisionamiento de los recursos en entornos físicos, virtuales y cloud mediante la integración con CA Virtual Automation. Los usuarios pueden facturar automáticamente el consumo de los recursos virtualizados en función de diversos criterios de uso, niveles de tarifas, precio fijo de tarifa y costes.
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La integración con CA Oblicore Guarantee™ permite incluir los contratos de nivel de servicio como parte de la definición del servicio a fin de que la prestación de éste cumpla las expectativas.
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Mayor agilidad, gracias a las aprobaciones basadas en políticas y a través de smartphones para ayudar a los usuarios móviles.
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Nuevas opciones que permiten hacer peticiones basadas en políticas y una gestión más granular de los distintos ciclos de vida para un mayor control sobre el ciclo de vida de la solicitud y para facilitar la configuración de los requerimientos del negocio.
“Las soluciones de gestión de servicios necesitan automatizar el aprovisionamiento de recursos y enlazar esa capacidad con los servicios creados para los usuarios del negocio y de las TI", señala Fred Broussard, director de investigación de Software de Gestión de Sistemas Empresariales en IDC. "Las soluciones que automatizan el aprovisionamiento y las funciones de gestión de entornos virtuales, como las que se encuentran en CA Service Catalog y Virtual Automation pueden ser de gran valor para los directivos de TI que quieran demostrar el valor de las TI para la empresa".
CA Service Catalog r12.6 está disponible ahora para Microsoft Windows Server con base de datos Microsoft SQL Server u Oracle.
Para ver una demo, por favor visite:
http://www.ca.com/media/ServiceCatalog/ca-service-cat-feb-2011/servicecatalog.html
