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Madrid, 13 de febrero de 2013.- Knowcross Solutions ha anunciado su colaboración con DIMO Maint, especialista en soluciones de gestión de mantenimiento y líder del mercado de la GMAO (gestión de mantenimiento asistido por ordenador). Dicha colaboración supone la aportación del módulo de mantenimiento a la gama de aplicaciones TRITON de Knowcross.
El objetivo de la empresa india Knowcross siempre ha sido el de proporcionar los mejores productos a la industria hotelera sin dejar de ser una propuesta asequible. Actualmente, TRITON, su producto estrella, está instalado en hoteles de lujo de más de 35 países, entre los que se encuentran marcas como: Kempinski, Hyatt, Sofitel, Swissôtel, Shangri-La, Oberoi, Radisson Blu, etc. Todos sus productos están internacionalmente aceptados y ayudan a los hoteles a mejorar el servicio ofrecido a sus clientes, la productividad del personal y, ahora, el servicio de mantenimiento.
Por su parte, DIMO Maint, con cerca de 20 años de experiencia y 2.000 clientes en más de 65 países es un actor destacado en el mercado de la GMAO (o CMMS por sus siglas inglesas). Su solución de GMAO, MiniMaint, permite gestionar los equipos, las acciones preventivas, el stock, los pedidos a proveedores y las órdenes de mantenimiento. Asimismo, incluye una potente herramienta que proporciona estadísticas, gráficos y análisis financieros y técnicos. Esta solución ha sido concebida para que su integración resulte sencilla y rápida, sin que por ello se reduzca el número de funciones propuestas a los usuarios. Utiliza las últimas tecnologías de movilidad, de alojamiento Web, ASP, está disponible en 11 idiomas y destinada tanto a pymes como a grandes empresas de todos los sectores de actividad. MiniMaint representa un equilibrio perfecto entre precio y rendimiento.
La colaboración entre Knowcross y DIMO Maint es el resultado de una importante decisión estratégica de ambas empresas. DIMO Maint perseguía reforzar y extender su red de distribución a nivel nacional e internacional, y Knowcross buscaba un software de mantenimiento de alta calidad que respondiese a sus necesidades. El punto común de ambas es garantizar un servicio profesional y de calidad a sus clientes finales.
Gracias a esta colaboración, los usuarios de TRITON pueden ir más allá en la gestión de las reclamaciones y en las operaciones de mantenimiento y control de todas las instalaciones e infraestructuras hoteleras. MiniMaint, que ya se utiliza en más de 80 hoteles en todo el mundo, es una solución óptima por su rápida y sencilla instalación y por estar completamente integrada en el sistema de información. Es un producto de alto valor añadido que permite elegir y pagar solo los módulos que se necesitan.
Sandrine Klimezak, Partner Manager de Dimo Maint comentó: «Creemos que la colaboración con Knowcross Solutions se basa en un compromiso mutuo y una relación de confianza a largo plazo. Esto va a ayudarnos a conseguir nuestro objetivo de aumentar en los próximos tres años el número de clientes gestionados por nuestra red de distribuidores, y a reforzar nuestra posición en el sector de la hostelería». A lo que Rahul Agrawal, jefe de desarrollo de negocios de Knowcross, añadió: «Nosotros también estamos muy contentos con esta colaboración. La respuesta por parte de los clientes está siendo muy favorable y ya desean comprar el software. Pronto lo estaremos implementando en unos 150 restaurantes de toda la India».
