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Grupo Aitana-Opentix, consultora especializada en software de gestión empresarial, ha sido reconocida por Sage como Customer Success & Retention Leader 2026 en los premios Sage Iberia Partner Ecosystem Awards, celebrados el 17 de junio en Oporto.
Este reconocimiento distingue a aquellos partners que han integrado el customer success como una práctica estructural, logrando mejoras demostrables en cuanto a la retención, expansión y el valor generado en sus clientes.
“Para nosotros, estar cerca del cliente no solo es algo que decimos, sino que forma parte de nuestra forma de trabajar. Este premio confirma que nuestro esfuerzo está teniendo un impacto real y que se está traduciendo en resultados para nuestros clientes”, explica Fernando Ruiz, director de Desarrollo de Negocio en Grupo Aitana-Opentix.
La estrategia de cliente del grupo se articula en torno al modelo Customer Insight 360, una iniciativa transversal que alinea a toda la organización en torno a una visión única del cliente. Este enfoque permite integrar información comercial, operativa y económica para mejorar todo el ciclo, desde la captación y la implantación hasta la postventa y la recurrencia.
Gracias a este modelo, Grupo Aitana‑Opentix ha evolucionado de un enfoque reactivo a uno proactivo, anticipando necesidades, detectando oportunidades de crecimiento y reduciendo el riesgo de abandono. Esto se traduce en una mayor adopción de la tecnología, una mejor alineación con los objetivos de negocio y un crecimiento sostenido y compartido con sus clientes.
Actualmente, el grupo gestiona más de 1.600 clientes Sage repartidos en distintos segmentos del mercado, que incluye desde pequeñas empresas hasta compañías de tamaño medio y grandes organizaciones.
Liderazgo dentro del ecosistema Sage
Los Sage Iberia Partner Ecosystem Awards reconocen a los partners que lideran la transformación del entorno Sage, valorando especialmente el impacto real en clientes, la innovación y la capacidad de generar resultados medibles mediante la tecnología y el conocimiento sectorial.
De esta manera, el premio refuerza la posición de Grupo Aitana-Opentix como uno de los partners más avanzados dentro del contexto de Sage, especialmente en la gestión de la experiencia de cliente y en la capacidad de acompañar a las empresas en su crecimiento.
Además, el galardón pone en valor el trabajo conjunto de todas las áreas de la compañía, desde la consultoría y la implantación hasta el soporte y el seguimiento de los proyectos, destacando el papel del equipo como elemento clave para garantizar una experiencia diferencial y sostenida en el tiempo.
Con todo esto, Grupo Aitana‑Opentix consolida su apuesta por un modelo en el que el éxito del cliente es el principal indicador de su propio crecimiento, reafirmando su compromiso con el desarrollo de soluciones y servicios que aporten valor real y contribuyan a la evolución de las empresas.
Sobre Grupo Aitana - Opentix
Grupo Aitana - Opentix es una consultora de soluciones tecnológicas para grandes empresas, pymes, autónomos y despachos profesionales. Su principal propósito es impulsar el cambio tecnológico y acercar la tecnología a las empresas para que puedan ser más rentables y productivas.
Con servicios que incluyen consultoría tecnológica, implantación de software, formación y soporte integral, destaca por su enfoque centrado en el cliente y su compromiso con la innovación y la accesibilidad tecnológica.
Además de contar con un expertise en más de 4.000 clientes de todos los sectores, dispone de 14 delegaciones en España y es Partner Platinum de Sage y Gold Partner de Microsoft.
Para obtener más información, puedes acceder a https://www.aitana.es y https://www.opentix.es/
