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Los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) en España apuntan a obtener fuertes retornos comerciales en la nube, la seguridad y los datos a medida que la TI híbrida se convierte en el modelo operativo empresarial predeterminado, según un nuevo estudio de Westcon-Comstor.
El distribuidor global de tecnología ha publicado los resultados de una encuesta que detalla cómo los MSP y otros partners especializados están adaptando sus servicios para respaldar a los clientes que ejecutan entornos de TI complejos y distribuidos en una combinación de infraestructura local, nube pública y entornos de nube privada.
En España, la migración al cloud y su gestión continua fueron identificados como la mayor oportunidad de ingresos derivada de la infraestructura híbrida por el 29% de los encuestados (el porcentaje más alto en todos los mercados encuestados, por encima del 23% a nivel mundial).
La gestión de seguridad y amenazas se sitúa en el 21% en España (un 1% menor que el promedio mundial: 22%), lo cual refleja la continua inversión de los clientes en protección de datos y cargas de trabajo en propiedades mixtas.
Igualmente, la demanda incrementa tanto en España como en el resto del mundo en cuanto a analítica de datos, servicios basados en gobernanza y automatización, a medida que las organizaciones buscan mejorar el control y la eficiencia operativa en los entornos híbridos.
Esta investigación forma parte del programa Future Ready de Westcon.Comstor y está basada en una encuesta realizada a 500 responsables en la toma de decisiones y líderes tecnológicos de MSP, así como partners especialistas en Reino Unido, Emiratos Árabes, España, Australia y Singapur.
La publicación de los resultados llega cuando Westcon-Comstor continúa ampliando su apoyo a los MSP con programas de habilitación lanzados en colaboración con múltiples proveedores de ciberseguridad y redes en EMEA y Asia Pacífico, siempre con el fin de impulsar cada vez más un crecimiento rentable del canal basado en los servicios.
Según el informe, la oportunidad comercial para los MSP en torno a la TI híbrida está siendo impulsada por la creciente complejidad técnica. Cuando se pregunta sobre los mayores retos en la gestión híbrida de los entornos corporativos para clientes, el 32% de los encuestados españoles citaron el garantizar un flujo de datos fluido entre plataformas (mientras a nivel global fue del 31%).
Un 31% en España destacó la dificultad de mantener una seguridad estable en todos los entornos, el porcentaje más alto de todos los países (pues el promedio mundial fue del 28%), mientras que un 20% en el panorama local destacó los requisitos de gobernanza y cumplimiento.
La investigación sugiere que los MSP capaces de abordar estos desafíos mediante servicios estandarizados y gobernados están mejor posicionados para generar ingresos recurrentes y proteger sus márgenes. En lugar de tratar la integración, la identidad y la aplicación de políticas como tareas aisladas, los partners líderes están integrando estas capacidades en servicios gestionados repetibles que ofrecen resultados predecibles.
Otros importantes resultados, incluyen:
- El 62% de los encuestados españoles afirmaron que se asocian con otros MSP o proveedores especializados para ampliar sus capacidades, el índice más alto de todos los países consultados (resto de países: 55%), lo que demuestra que la colaboración está surgiendo como un facilitador clave para escalar los servicios híbridos en el canal español.
- El 28% de los españoles dijo que la prestación de servicios especializados, como seguridad y cumplimiento, son su función más crítica, el mayor porcentaje entre todos los países y muy por encima del promedio mundial que se sitúa en el 22%.
- El 27% de los MSP locales identificaron como su función más importante, actuar como asesor de confianza para la estrategia de tecnología híbrida (la media del resto de países fue del 31%), lo que sugiere que las expectativas de los clientes están reformulando el rol de MSP.
- Un 23% señalaron que la gestión de extremo a extremo de los sistemas híbridos es su principal valor añadido estratégico (promedio global: 28%), un dato que refleja un cambio desde el compromiso basado en la implementación hacia asociaciones operativas a largo plazo.
“Nuestra investigación muestra claramente que la oportunidad para los MSP reside en la gestión de la nube, la seguridad y la gobernanza de datos, y que la mayor parte del crecimiento aún está por aprovechar”, indica Patrick Aronson, Chief Marketing Officer and Executive Vice President en Asia-Pacifico de Westcon-Comstor. “Los partners que lo realicen serán quienes posean la capa de unión que abarca la automatización, la seguridad y la integración, haciendo el trabajo que convierte la complejidad híbrida en algo en lo que un cliente puede confiar mes tras mes. Esta es la apuesta comercial que Westcon-Comstor hace con Future Ready. Ofrecemos a nuestros partners las capacidades, las herramientas y las relaciones con los proveedores para que lleguen antes que sus competidores. Ese es el cometido de la distribución en 2026.”
“En España, los partners ven un gran potencial al ir más allá de las migraciones puntuales hacia servicios continuos de gestión e integración en la nube, donde la colaboración dentro del ecosistema del canal emerge como una tendencia clave”, señala Miguel Almeida, Director of Sales and Country Manager Iberia de Westcon-Comstor. “Cuanto más puedan los MSP estandarizar la entrega en todas las plataformas y reducir la fricción de la integración, más fácil será escalar servicios híbridos rentables”.
