Los sistemas BI y DW pueden ser aplicables en cualquier ambito de la empresa y las organizaciones, aunque los ambitos más comunes en los que se utilizan podrían ser los siguientes (Definiciones extraidas del Consejo Superior de Informatica, del documento Manual para la adquisición de un sistema de Data Warehouse, en https://www.csi.map.es/csi/silice/Elogicos.html ).
4.1. Data Warehouse y Sistemas de Marketing
La aplicación de tecnologías de Data Warehouse supone un nuevo enfoque de Marketing, haciendo uso del Marketing de Base de Datos. En efecto, un sistema de Marketing Warehouse implica un marketing científico, analítico y experto, basado en el conocimiento exhaustivo de clientes, productos, canales y mercado.
Este conocimiento se deriva de la disposición de toda la información necesaria, tanto interna como externa, en un entorno de Data Warehouse, persiguiendo con toda esta información, la optimización de las variables controladas del Marketing Mix y el soporte a la predicción de las variables no controlables (mediante técnicas de Data Mining). Basándose en el conocimiento exhaustivo de los clientes se consigue un tratamiento personalizado de los mismos tanto en el día a día (atención comercial) como en acciones de promoción específicas...
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