Tutorial de SAS/BASE que pretende ser de utilidad para todos aquellos que se inician en el uso de la herramienta

Resulta entre cinco y quince veces más caro captar nuevos clientes que retener a los actuales. La predicción del churn es un arma muy potente para conocer de forma temprana qué clientes abandonarán la compañía, con el fin de aumentar el grado de retención, construir una sólida estrategia de CRM y ahorrar costes de adquisición para ser más eficientes y competitivos.

El Data Mining consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera implícita en los datos. Dicha información era previamente desconocida y podrá resultar útil para algún proceso. En otras palabras, la minería de datos prepara, sondea y explora los datos para sacar la información oculta en ellos.

Bajo el nombre de minería de datos se engloba todo un conjunto de técnicas encaminadas a la extracción de conocimiento procesable, implícito en las bases de datos. Está fuertemente ligado con la supervisión de procesos industriales ya que resulta muy útil para aprovechar los datos almacenados en las bases de datos...