¿Cómo conseguir una base de datos de clientes de calidad para mejorar tus ventas?

Base de datos de clientes de calidadUno de los problemas que encuentran muchas empresas a la hora de vender es que las puertas a las que llaman se encuentran cerradas. O dicho de otro modo, los clientes a los que están contactando no les prestan atención. El primer paso para tener un base de datos de clientes de calidad comienza por una adecuada captación. Cuando los equipos de ventas y marketing no captan clientes de forma adecuada se reduce mucho la tasa de conversión, haciendo que nuestros esfuerzos no se traduzcan en mejoras en la facturación y creando frustración en los equipos comerciales..

 

Los clientes como medio y fin estratégico

Los clientes como medio y fin estratégicoAtraer y retener deben ser dos de nuestras metas más importantes pero en ocasiones se magnifican los medios destinados a la captación olvidando la importancia de la fidelización de clientes. Esto es como verter agua en un vaso con un agujero en la base, nunca estará lleno y cada vez sentiremos la necesidad de abrir más el grifo.

El gasto que puede suponer este esfuerzo no es eficiente si lo comparamos con las ventajas de destinarlo a retener y fidelizar pero aún así es imperativo plantear una estrategia mixta. Al fin y al cabo no vivimos de los productos/servicios sino de quienes confían en ellos.

Los microsites de Dataprix son aún más exclusivos

Microsite de Sage en DataprixLos microsites son el espacio del que disponen en Dataprix algunos de nuestros clientes, compañías fabricantes de software y consultoras o proveedoras de servicios de TI.

Todos los contenidos que publicamos o publican con su usuario se recogen en el microsite, de manera que en este se pueden consultar todos los contenidos compartidos por la compañía en nuestro portal.

¿Dónde están mis clientes?

Imagen eliminada.Existen periodos donde el descenso de clientela se hace notar hasta el punto en el que nos preguntamos: ¿dónde están mis clientes? No es en estos periodos cuando debemos cuestionarnos si hemos hecho algo de manera incorrecta, el momento es el día a día. En la actualidad, vemos otras formas de promoción, maneras de alcanzar a un público al que desconocíamos, o roles a seguir para acceder a un sector de público que habita fuera de nuestras fronteras.

Recopilación de software y soluciones CRM para pymes

El cliente siempre tiene la razónEn un debate del grupo CRM Experts de Linkedin se plantea la busqueda de soluciones CRM para pequeños negocios.

El debate ha tenido bastantes respuestas y, aparte de buenos consejos, han salido muchas propuestas de software o aplicaciones CRM orientadas a pymes, así que voy a aprovechar para crear un listado, que siempre va bien. Por supuesto, este listado también se puede ir ampliando...

Caso de estudio: Business Intelligence aplicado a la banca

En estas diapositivas se presenta el caso de estudio BIEN, sobre un banco que se plantea la necesidad de un mayor conocimiento de sus clientes para poder definir adecuadamente sus estrategias de negocio.
Gracias a la utilización de herramientas de Business Intelligence, en concreto de Data Warehouse y Data Mining, y a la definición de unos claros objetivos de negocio, este banco pudo analizar el comportamiento de sus clientes, segmentarlos, tomar decisiones estratégicas en función de este comportamiento, realizar predicciones y analizar los resultados de la aplicación de estas decisiones, valorando así el retorno de la inversión...