El software es una herramienta vital para ayudar a los negocios a alcanzar sus objetivos, ahorrar tiempo, aumentar la productividad y aumentar los ingresos. El uso de software aporta una gran cantidad de ventajas, desde el ahorro de costes hasta la mejora de la calidad de los productos.

Esto significa que, para aquellas empresas que quieran tener éxito este nuevo año, es crucial contar con la herramienta adecuada para alcanzar sus metas. En este artículo, veremos varias herramientas que, desde distintos puntos de vista, pueden ayudarnos a hacer que nuestra empresa sea más eficiente a través del uso de la tecnología..

La importancia de contar con un buen sistema de gestión en la relación con los clientes es indudable. Sin embargo, a veces, la inversión inicial en el software y la amplia oferta existente, puede convertir la decisión en una frustrante pérdida de tiempo.

No existe un CRM ideal, ya que las necesidades de cada empresa son diferentes. Por este motivo, es conveniente que le dediques un momento a analizar qué necesitas y cómo conseguirlo.

A continuación te ofrecemos una serie de consejos y criterios que debes tener en cuenta a la hora de elegir el CRM que más te conviene, y te presentamos algunos de los software gratuitos más eficientes del mercado..

Los datos son imprescindibles en cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sistema de organización. Su extravío o deterioro pueden suponer, no sólo abundantes pérdidas económicas, sino también de clientes y una irreparable pérdida de la reputación. Por eso son, y siempre han sido, muy importantes su almacenamiento y conservación.

Rory J. Thompson, editor de TMCNet.com, escribía en su blog algunas de las ventajas que ofrece la tecnología VOIP para las empresas y sus canales de marketing. En su artículo,  Thompson recogía el hilo de un estudio de investigación del CEO de Syncsort, Lonne Jaffe, en el que se incidía en la importancia del análisis de los datos de los clientes que se obtienen gracias a los sistemas de voz por Internet (VOIP).