CRM

¿Qué CRM gratuitos hay y cómo escoger el más efectivo?

La importancia de contar con un buen sistema de gestión en la relación con los clientes es indudable. Sin embargo, a veces, la inversión inicial en el software y la amplia oferta existente, puede convertir la decisión en una frustrante pérdida de tiempo.

No existe un CRM ideal, ya que las necesidades de cada empresa son diferentes. Por este motivo, es conveniente que le dediques un momento a analizar qué necesitas y cómo conseguirlo.

A continuación te ofrecemos una serie de consejos y criterios que debes tener en cuenta a la hora de elegir el CRM que más te conviene, y te presentamos algunos de los software gratuitos más eficientes del mercado..

CRM o ERP

Primero definamos que es un CRM y que es un ERP. CRM customer relationship management (gestión de las relaciones con clientes) Se trata de una estrategia de negocios dirigida a entender, anticipar y responder a las necesidades del público objetivo de una empresa..

Gestión de datos, ventaja esencial del Cloud backup

Los datos son imprescindibles en cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sistema de organización. Su extravío o deterioro pueden suponer, no sólo abundantes pérdidas económicas, sino también de clientes y una irreparable pérdida de la reputación. Por eso son, y siempre han sido, muy importantes su almacenamiento y conservación.

¿Cómo gestionar tus tiendas online?

La puesta en marcha de un negocio online es mucho más complicada de lo que puede parecer. Aunque, con un buen software de gestión de ventas dicha tarea puede pasar a ser muy automatizable y para nada un rompedero de cabeza.

Uno de los puntos más importantes para el correcto funcionamiento de un ecommerce es gestionar toda la información del portal.

Beneficios de los CRM para empresas

La recopilación y organización de datos procesables de los clientes es un trabajo a tiempo completo, que no perdona los errores. Como tal, invertir en una herramienta de alta calidad para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es una necesidad para cualquier negocio que quiera llevar la satisfacción del cliente al siguiente nivel. CRM ofrece una serie de ventajas que le ayudarán a identificar, comprender y ayudar a sus clientes, de modo que nunca tendrá que preocuparse por la pérdida de ingresos como resultado de datos incompletos

 

A continuación explicaremos algunos de los beneficios de un software CRM.

 

En qué beneficia un CRM a una empresa

 

3 técnicas básicas para aprovechar tu sistema VOIP

Rory J. Thompson, editor de TMCNet.com, escribía en su blog algunas de las ventajas que ofrece la tecnología VOIP para las empresas y sus canales de marketing. En su artículo,  Thompson recogía el hilo de un estudio de investigación del CEO de Syncsort, Lonne Jaffe, en el que se incidía en la importancia del análisis de los datos de los clientes que se obtienen gracias a los sistemas de voz por Internet (VOIP).

Análisis de los principales proveedores de software de gestión documental del mercado

El software de gestión documental ha incrementado sus ventas durante los últimos años gracias en parte a la concienciación de las empresas por almacenar de una forma más eficiente todos los datos que genera. La digitalización de la información, así como la eficiencia en el almacenaje (que permite un mayor control de la documentación y un aumento de la accesibilidad por parte de todos los usuarios) han provocado que los proveedores de software de gestión generalistas, como el ERP o el CRM, se decanten por ofrecer también gestores documentales.

Cambio de paradigma en el mercado de aplicaciones empresariales

Aplicaciones empresarialesDurante décadas los proveedores de aplicaciones empresariales han transferido la propiedad del software a sus clientes a lo largo de su canal de distribución. El valor percibido por estos, los clientes, ha sido equiparado a las características del producto, donde mayor funcionalidad equivalía a mayor valor.

Como resultado muchos clientes poseen aplicaciones ricas en funcionalidades pero con una experiencia de uso pobre..