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Graba y haz replay con DB2TOP

DB2TOP es una herramienta muy útil en la administración de BBDDs que habitualmente se usa de manera online, pero también se puede usar para grabar la información y que pueda ser analizada cuando los teléfonos dejen de sonar y el problema haya pasado. En este artículo verás como capturar toda la información de db2top y como poder volver a verla en tiempo real de nuevo.

¿Cómo capturar la info de DB2TOP? Con la opción “-C”. Pulsar “N” para la creación de un fichero con los datos. La opción “-m” sirve para indicar el número de minutos a recolectar, si tienes problemas de espacio.

FreePBX para Asterisk… todo el poder en tus manos.

freepbx para asteriskEn la mayoría de las empresas, los sistemas telefónicos son una parte vital del negocio. En la era de la comunicación electrónica escrita basada en el correo electrónico, el texto SMS, el FAX o el Whatsapp, la comunicación verbal sigue siendo una de las mejores maneras de promover un negocio.

Mantener el toque personal con el cliente una simple llamada telefónica es una de las mejores herramientas para asegurarte el compromiso y la fidelidad de tus clientes y por eso debes asegurarte de que su sistema telefónico es moderno y ofrece las mejores opciones de comunicación disponibles en la actualidad..

Integrar un programa CRM en la estrategia de negocio

Integración en un CRMLa diversificación y la globalización de los mercados han provocado un aumento de la competencia en el entorno empresarial. Como consecuencia de ello, los empresarios han tenido que modificar los sistemas estratégicos y de negocio convencionales para poder mantener la fidelidad e ingresos obtenidos de sus clientes.

En esta línea, surge el programa CRM, una herramienta TIC de gran utilidad para incrementar los resultados de la empresa en una estrategia centrada en el cliente..

Comparativa de Mailrelay vs. Mailchimp para email marketing

Edición de boletines con MailrelayHace tiempo que utilizo el plan gratuíto de Mailchimp para hacer envíos de newsletters, y funciona bien, pero tiene el inconveniente de que la plantilla ha de incluir obligatoriamente el budget de Mailchimp en el pie, cosa que no queda demasiado profesional.

Investigando un poco he llegado a Mailrelay, una herramienta de email marketing de funcionalidad similar a Mailchimp, pero con la ventaja de que en el email que se envía no hay que incluir ninguna referencia..

El Software de Business Intelligence... ¿Es accesible para la pequeña empresa?

En un aspecto global, el Business Intelligence es un conjunto de aplicaciones con la finalidad de recopilar todos los datos importantes de la empresa que sirvan de soporte para evaluar a la compañía de forma global, o una parte de ella, y de esa forma tener la mejor información para la toma de decisiones que mejoren el funcionamiento y la productividad del negocio, tenga éste el tamaño que tenga.

Cuando comenzaron a desarrollarse estas utilidades de inteligencia empresarial, sus costos para las PYMEs hacían que el acceso a la tecnología fuera costoso. Pero en los últimos años esta cuestión ha ido cambiando. En el momento actual, las PYMEs no deberían argumentar la excusa económica para no integrar en su software estas utilidades para recopilar, almacenar, estructurar, procesar y evaluar los datos referentes a su actividad de una forma automatizada..

Qué relevancia tiene la integración de la cadena de suministros con el sistema ERP para la industria

Industria ERPLa fabricación industrial debe enfrentar algunos de los serios desafíos que presenta el mercado actual.  

En todos los ámbitos, los clientes se muestran más exigentes en cuanto a las normas de calidad, mientras que presionan a los fabricantes para que cumplan los plazos y bajen los precios..

La importancia de calcular el TCO

Balanza, cálculo del TCOA lo largo de la vida de una empresa surge la necesidad de utilizar algún tipo de software, aquí nace el dilema entre el Open Source y el Software Propietario, sin acabar de tener claro cuál puede ser más conveniente desde el punto de vista económico.

 

Para ello, uno de los indicadores más interesantes es el TCO (Coste Total de Propiedad) para reflejar, con todos los costes integrados, qué Software puede ser más rentable para la empresa...

El software de Contact Center en la nube ¿tiene ventajas reales?

Software Contact CenterLos servicios de sistemas de gestión en la nube están de moda. Aportan muchas ventajas a la empresa o profesional que se decide por esta opción.  Se trata de una solución ideal para los modelos de gestión empresariales, gracias a la flexibilidad que ofrece el trabajo en la nube. Para la preparación de la infraestructura, no es preciso la adquisición de licencias en propiedad, y disponer de una arquitectura informática importante, basta con disponer de un ordenador y una sencilla conexión a Internet.

Cómo seleccionar el mejor ERP: las claves a tener en cuenta

Cómo seleccionar el mejor ERP: las claves a tener en cuentaUna de cada diez implementaciones de ERP fracasa, como le sucedió a Nike, HP y otras compañías grandes y pequeñas. Y en muchos casos la causa es una mala elección del sistema ERP que se desea implantar. Para evitarlo, te recomendamos leer los siguientes consejos sobre cómo escoger el ERP más adecuado para tu empresa..