IBM Cognos 8 BI Gestión de Eventos controla los eventos críticos del negocio que precisan atención.
Podrá monitorizar estos sucesos y automatizar procesos de decisión para reducir el tiempo de reacción, asegurando que los eventos críticos para su negocio sean interceptados y resueltos justo cuando ocurren.
Esta solución monitoriza y detecta estos eventos, y posteriormente los vincula a una acción, por ejemplo el envío de un mail con una alerta con información contextual relevante necesaria para dar solución al problema detectado.
Más allá de la gestión de eventos, con esta potente herramienta podrá interrelacionar información de la gestión de los procesos de negocio con datos de sus sistemas operacionales (ERP, CRM, SCM) consiguiendo una visión completa de sus procesos de negocio.
Gracias a la integración con IBM Cognos 8 BI podrá utilizar las soluciones analíticas y de reporting para entender mejor lo sucedido y realizar una continua mejora de los procesos.
Más información en el documento adjunto
