La plataforma de automatización de procesos de Pega, disponible tanto en cloud como para instalación en servidor web (basado en JAVA) y bases de datos de diferentes fabricantes, ofrece capacidades de RPA (Automatización de procesos mediante Robots), Gestión de Casos y BPM (Gestión de Procesos de Negocio), y de desarrollo de aplicaciones low-code.
Los principales áreas que cubren las soluciones de Pega son:
- Compromiso del cliente (Pega Customer Decision Hub)
Motor de decisiones con tecnología de Inteligencia Artificial - Servicio al cliente (Pega Customer Service)
Soluciones con capacidades de IA en tiempo real y automatización de escritorios para simplificar el servicio. - Automatización de ventas (Pega Sales Automations)
Automatización de las ventas con tecnología de IA. - Atracción e incorporación de clientes, con Pega Client Lifecycle y Pega Know Your Customer
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