Llevo casi 20 años trabajando en el mundo de la informática y la tecnología, realizando implantaciones de ERP, MRP, Business Intelligence, etc, y más recientemente, e-commerce B2C y B2B. Y he de reconocer que los profesionales que nos dedicamos a esto, debemos de carecer de la capacidad didáctica necesaria para transmitir a nuestros clientes cual es su situación de partida, cual es el camino que se debe trazar, y cual es la meta a lograr. A veces, sí se intuye donde se quiere llegar, pero no siempre se dispone de los recursos técnicos y humanos para realizar el camino.

En plena era de la información y con multitud de herramientas para sintetizarla y sacarle provecho, aún son muchas las empresas que hacen un uso precario de los datos o que no utilizan instrumentos de análisis y mucho menos plataformas o software de Business Intelligence para la toma de decisiones.

Y, según uno de los grandes gurús comerciales y de marketing, Peter Drucker:

"Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente." 

Aún hoy en día, se relaciona la Inteligencia de Negocios concomplejas herramientas aparentemente reservadas para las grandes corporaciones y para departamentos específicos como el de administración o finanzas.