Los datos son un activo estratégico, pero convencer al comité de dirección de que las inversiones en plataformas, ingenieros o modelos de IA generan valor tangible sigue siendo uno de los mayores retos del CIO y del CDO. Lo que se exige es capacidad de… Leer más sobre Modelos de valor en datos: cómo medir el ROI de iniciativas de datos con KPIs, experimentos y gobernanza del presupuesto

El contenido no sólo funciona en la web, sino que también ayuda a las empresas a llegar a su público objetivo. También les ayuda a mejorar la promoción de sus productos, el reconocimiento de su marca y la tasa de conversión. Por tanto, el contenido debería… Leer más sobre 5 Pasos para crear un plan de marketing de contenidos

Agile test metrics and KPIs are measurements that enable Agile teams to assess how effective their software tests are and whether their testing efforts help achieve specific business objectives. An important aim of Agile software testing is to get testing up… Leer más sobre Popular Agile Testing Metrics and KPIs and How to Use Them

Los KPI podrían definirse como indicadores de eficiencia y eficacia y tienen una importancia fundamental dentro de la gestión de los call center. Los KPI son datos registrados gracias al software de nuestro call center que nos ofrecen una serie de métricas… Leer más sobre Qué son los KPIs en un Call Center

Anteriormente en dos artículos de éste blog (Parte I y Parte II) explicábamos cuándo y por qué es interesante el Cuadro de Mando Integral con Atlas SBI, en esta ocasión vamos mostrar un ejemplo concreto realizado con Atlas SBI basado en el modelo de Norton y… Leer más sobre El Cuadro de Mando hecho fácil

La inteligencia de negocio (Business Intelligence) gana día tras día más importancia, con las ofertas en la nube y los dispositivos móviles que obtienen una aceptación más amplia y una mayor penetración en el mercado. MicroStrategy Reporting Suite es una… Leer más sobre Reseña del libro Business Intelligence with MicroStrategy

Una de las cosas en la que más me apasiona empren­der en Internet es en la tecnología de bajo coste, que nos permite acceder a múltiples y complejos indicadores sobre nuestro negocio. Esto es a la vez una suerte y una maldición, y os explicaré por qué. Las… Leer más sobre El marketing es la ciencia de la experimentación, por Álex Puig