IA en el ITSM: eficiencia sí, pero con soberanía digital
La inteligencia artificial está transformando la forma en que se gestionan los servicios de TI. Reducción de costes por ticket, tiempos de respuesta más rápidos y mayor productividad son efectos ya visibles. En un momento en el que las organizaciones buscan hacer más con menos, la IA aparece como un aliado estratégico para el ITSM o gestión de servicios TI.
