Ozona Consulting, compañía especializada en proyectos de consultoría de procesos ITIL e ISO 20000, organizó el pasado 30 de septiembre en Lisboa el II Forum Internacional de la norma ISO 20000. A lo largo del evento se destacó que la relación entre las prácticas ITIL y la certificación ISO 20000 es clave para que exista una gestión eficiente de los servicios de TI..
Vernon Lloyd es autor principal del libro de Service Design de ITIL v3 así como de Service Delivery, Service Support and Planning to Implement Service Management de ITIL v2.
Ozona Consulting contará con la presencia de Vernon Lloyd, autor principal de ITIL V2 e ITIL V3, el próximo 30 de septiembre en el II Fórum Internacional ISO 20000 que tendrá lugar en Lisboa.
Vernon Lloyd es uno de los expertos más destacados en el mundo ITIL. Es presidente electo y miembro del Instituto de Gestión de Servicios TI. Cuenta con más de 35 años de experiencia en la industria de servicios TI realizando funciones de gestión y asesoramiento en organizaciones de los sectores público y privado de todo el mundo.
Además, es miembro del consejo asesor estratégico de la Junta de Examen de Sistemas de Información (ISEB) y del panel de examinadores APMG para el diseño de la estructura y el plan de estudios de ITIL V3.
Asimismo, es autor de libros de ITIL y tiene una amplia experiencia en conferencias sobre la Gestión del Servicio en continentes como Europa, Asia y América.
Ozona Consulting, compañía especializada en virtualización y consultoría de procesos ITIL e ISO 20000, contará con la presencia de Vernon Lloyd, autor principal de ITIL V2 e ITIL V3, el próximo 30 de septiembre en el II Fórum Internacional ISO 20000 que tendrá lugar en Lisboa.
Vernon Lloyd es uno de los expertos más destacados en el mundo ITIL. Es presidente electo y miembro del Instituto de Gestión de Servicios TI. Cuenta con más de 35 años de experiencia en la industria de servicios TI realizando funciones de gestión y asesoramiento en organizaciones de los sectores público y privado de todo el mundo...
El seminario tiene como objetivo dar a conocer los principales conceptos que giran alrededor de los proyectos VDI, cómo se aborda un proyecto de estas características y la propuesta de valor de la tecnología Citrix en virtualización del puesto de trabajo.
Se harán dos sesiones prácticas (una por la mañana y otra por la tarde) donde mostrarán in situ distintas formas de acceso a aplicaciones multimedia y desktop virtual desde iPad, HTC-Android, BlackBerry, ThinClient, PC.
El primer Forum Internacional ISO 20000 sirvió como presentación en nuestro país de las principales novedades de la norma ISO 20000 en su revisión, que se publicará previsiblemente en la segunda quincena del mes de abril. Lynda Cooper, ITIL Master y editora de ISO 20000-1, de forma conjunta con Diego Berea, co-editor, explicaron a los más de 250 asistentes –CIOs, responsables de sistemas y responsables de calidad- cuáles son los cambios que se presentarán en ISO 20000:2011..
El Fórum Internacional ISO 20000 tiene como objetivo acercar a las empresas la certificación ISO 20000 con la participación de las principales autoridades internacionales de gestión de servicios de Ti y la presentación práctica de casos de éxito.
Se trata de un evento de divulgación de carácter gratuito y de periodicidad anual que comenzó a realizarse en 2010. Llegará por primera vez a Madrid el próximo 2 de marzo y tendrá lugar en el Hotel Auditórium. Es un evento orientado a perfiles directivos de TI y de calidad como CIOs, responsables de sistemas, directores de calidad, responsables de servicios y procesos, etc. y ofrecerá a los asistentes la oportunidad de conocer las últimas novedades y tendencias en el mundo ITSM.
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