La llegada de nuevas herramientas TIC como el software CRM, ha supuesto una gran cantidad de cambios en las organizaciones. Gracias a estos sistemas, las empresas y compañías pueden acercarse de forma más exclusiva y segmentada a sus clientes, ofreciéndoles… Leer más sobre La personalización en una estrategia CRM

Adopción de CRM: buenas prácticas para la adopción efectiva de los usuarios La adopción del usuario de tecnologías de CRM es lo que más atemoriza a las organizaciones: si no se utiliza, la inversión de tiempo y dinero se va a la basura. Participa en esta… Leer más sobre Adopción de CRM: buenas prácticas para la adopción efectiva de los usuarios

Si usted es un vendedor profesional seguramente sabe que los clientes no compran características. Los clientes sólo compran beneficios. Por un lado, entre las características y los beneficios, agregamos una ventaja, que oficia como puente entre las dos… Leer más sobre Averigüe dónde tiene picazón su cliente, y luego rásquele donde le pica

Cómo los juegos online se pueden convertir en potentes plataformas de marketing. Por L.Olivier Scalvinoni, Responsable de Comunicación, Prensa y Social Media en IOMarketing. Todos los usuarios de redes sociales se han enfrentado en un momento u otro, a lo… Leer más sobre Social Gaming ¿Un fenómeno de moda o revolución marketiniana?

La primera clave de la estrategia que se va a desarrollar es identificar todos los jugadores relevantes para sus objetivos de venta. Aunque este es un primer paso demasiado obvio, con frecuencia es subestimado. En el proceso de ventas hay acciones… Leer más sobre Las bases de una estrategia sólida: Clave #1 – Los jugadores influyentes de la compra

Muchos pensamos que agosto es un mes muerto en las PyME, un mes en el que el trabajo no abunda. Un mes en el que a veces es mejor cerrar y esperar que llegue septiembre y se reactiven las ventas. Un mes en el que es mejor mandar a la gente de vacaciones,… Leer más sobre ¿Porqué agosto es el mejor mes para hacer marketing?

El Clouding es una gran oportunidad para la empresa española, tanto para los proveedores como para las empresas usuarias, ya que existen indicadores que convierten al Clouding en una estrategia con fortalezas, teniendo en cuenta el contexto económico de… Leer más sobre El Clouding y su impacto en la economía española

Atraer y retener deben ser dos de nuestras metas más importantes pero en ocasiones se magnifican los medios destinados a la captación olvidando la importancia de la fidelización de clientes. Esto es como verter agua en un vaso con un agujero en la base, nunca… Leer más sobre Los clientes como medio y fin estratégico

Algo que siempre estuvo entre nosotros, eso que siempre hemos necesitado. Desde tiempos remotos hasta nuestros días. Quizás ahora le demos más importancia, o menos, por tener y poder disfrutar de esas herramientas tecnológicas que nos han puesto al alcance de… Leer más sobre Océanos informativos: comuniquemos sabiendo comunicar

Tenemos en la mente, y de forma obstinada, que al ser el cliente el que paga esto le hace dueño de poder exigir como quiere que se hagan las cosas. Cuando se presenta ante nosotros, nos muestra su necesidad y qué es lo que está buscando; pero debemos entender… Leer más sobre De cómo el decir “no” a un cliente se convierte en una prueba de profesionalidad