Gestión del conocimiento

Herramientas que emulan nuestra manera de pensar

Mapa mental de Dataprix con Bubbl.usUna tendencia lógica en herramientas de Gestión del Conocimiento es intentar simular la manera natural en que nosotros organizamos nuestros pensamientos.

Para ello se ha de proporcionar una interfaz que permita crear o adjuntar fácilmente contenidos y relacionarlos entre sí rápidamente y de manera asociativa, evitando la clásica organización jerárquica que proporcionan muchas aplicaciones informáticas. De esta manera los contenidos se van organizando en estructura de red, y se convierten en mapas mentales que estructuran nuestro conocimiento sobre temas concretos.

Un requerimiento imprescindible es que la interfaz permita una navegación eficiente dentro de la red que se va creando, permitiendo moverse por la misma, reorganizarla, entrar y salir de los diferentes niveles, saltar a una visión general, mostrar claramente las relaciones, y diferenciar los diferentes tipos de contenido sin llegar a 'ensuciar' el mapa...

Caso de estudio: Business Intelligence aplicado a la banca

En estas diapositivas se presenta el caso de estudio BIEN, sobre un banco que se plantea la necesidad de un mayor conocimiento de sus clientes para poder definir adecuadamente sus estrategias de negocio.
Gracias a la utilización de herramientas de Business Intelligence, en concreto de Data Warehouse y Data Mining, y a la definición de unos claros objetivos de negocio, este banco pudo analizar el comportamiento de sus clientes, segmentarlos, tomar decisiones estratégicas en función de este comportamiento, realizar predicciones y analizar los resultados de la aplicación de estas decisiones, valorando así el retorno de la inversión...

Guia para la gestión del conocimiento

Dentro de las publicaciones que elabora el 'Centre d'Innovació I Desenvolupament Empresarial' de la Generalitat de Catalunya (CIDEM) se puede acceder a una serie de guias para la gestión de la Innovación.

Una de ellas es la 'Guia de Gestió del Coneixement', un documento en formato PDF que ilustra perfectamente en qué consiste la gestión del conocimiento en las empresas y cómo se puede acometer un proyecto que permita implantar esta filosofía.

A lo largo del documento se desarrolla además un historia ficticia que hace la lectura mucho más amena y que permite aproximar los conceptos explicados al mundo real, mostrando muchos de los problemas habituales que podemos encontrarnos en las empresas, y cómo pueden llegar a resolverse y obtener además una serie de ventajas competitivas si se hace un esfuerzo por desarrollar una cultura de gestión del conocimiento...